Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/1822/29737

TitleA aplicação de um questionário sobre a qualidade do atendimento aos utilizadores das bibliotecas dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho: dados de 2013
Author(s)Universidade do Minho. Serviços de Documentação
Issue date2013
Abstract(s)No período de 18 a 29 de novembro de 2013, os Serviços de Documentação da Universidade do Minho realizaram um inquérito por questionário aos utilizadores das suas bibliotecas: Biblioteca Geral da Universidade do Minho (U.M.) em Gualtar (BGUM), Biblioteca da U.M. em Guimarães (BPG), Biblioteca do Edifício dos Congregados (BEC) e Biblioteca da Escola de Ciências da Saúde (BECS). Dado que se pretendia avaliar a qualidade do atendimento, a aplicação do questionário foi feita por amostra aleatória nos balcões de atendimento das referidas bibliotecas. Após atos de atendimento, os funcionários dos respetivos balcões entregaram o questionário impresso aos utilizadores solicitando a sua colaboração. Foram utilizadas caixas para recolha dos questionários colocadas para o efeito em cada uma das referidas bibliotecas (BGUM, BPG, BEC e BECS). As respostas recolhidas foram registadas em Excel.
TypeDataset
URIhttps://hdl.handle.net/1822/29737
AccessOpen access
Appears in Collections:USDB - Dados científicos

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