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https://hdl.handle.net/1822/36117
Título: | Sistemas integrados de gestão: factores críticos de sucesso |
Autor(es): | Almeida, João Sampaio, Paulo Santos, Gilberto |
Data: | 2012 |
Revista: | Revista Apq |
Resumo(s): | Face ao processo de globalização das economias e mercados cada vez mais competitivos, muitas organizações implementaram sistemas de gestão mais abrangentes como diferencial diante da concorrência. No entanto, com o aumento de referenciais, viram-se na necessidade de integrar os sistemas de gestão tendo por objectivo a optimização de recursos e de competências, com vista a alcançar a maximiza- ção do desempenho do sistema de gestão resultante. Neste sentido, definiram-se como objectivos do estudo avaliar quais os factores críticos de sucesso para a implementação de um sistema integrado de gestão e quais as dificuldades encontradas pelas organizações aquando da integração dos sistemas de gestão. A amostragem foi do tipo não probabilística e quanto à técnica, a mesma foi por conveniência. A amostra foi composta por quatro organizações com sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança e saúde do trabalho certificado |
Tipo: | Artigo |
URI: | https://hdl.handle.net/1822/36117 |
Arbitragem científica: | no |
Acesso: | Acesso aberto |
Aparece nas coleções: | CAlg - Artigos em revistas nacionais/Papers in national journals |
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