O coaching como processo facilitador na implementação do pensamento Lean nas empresas

Abstract

A implementação do pensamento Lean nas empresas tem sido uma estratégia adotada para a melhoria da performance organizacional e da sua competitividade. Mais do que um conjunto de ferramentas, o pensamento Lean envolve uma mudança transformacional na empresa, que deverá envolver todos os elementos da organização. O sucesso da implementação Lean depende da capacidade dos envolvidos se sentirem atraídos pela mudança de pensamento e de atitude. Esta capacidade é despertada quando os funcionários percepcionam que as mudanças que irão fazer têm impacto direto positivo na sua motivação e no seu desempenho. O coaching, enquanto relação entre consultor e cliente, permite ao cliente a sua própria percepção e entendimento das suas próprias ações ou processos, com intuito de o levar a uma melhoria da sua situação atual. Assim, entende-se que a prática do coaching nas organizações facilitará o alcance da melhoria da performance das empresas, através do pensamento Lean, melhorando a motivação dos funcionários e o ambiente da empresa.