Centralização de múltiplos armazéns num armazém central e proposta e implementação de sistema de organização e gestão operacional com recurso à simulação discreta

Abstract

A grande competitividade dos mercados implica um alto desempenho dos armazéns, que pressupõe uma rápida resposta aos clientes. O desempenho depende da configuração do armazém, sendo que não existe um modelo ótimo para a sua seleção. Este projeto, realizado em colaboração com a CIN - Corporação Industrial do Norte S.A., pretende definir uma configuração e operacionalização para o armazém de matérias-primas, tendo em conta os objetivos da empresa. Para alcançar este objetivo, foi realizada uma caracterização do sistema atual, determinados os pontos a melhorar e idealizada uma configuração alternativa para o armazém. Nesta configuração idealizou-se uma alteração da dimensão, dos equipamentos, das políticas operacionais e do layout do armazém. O novo sistema foi modelado e simulado no software ARENA. Com os resultados obtidos, onde se incluem os indicadores de desempenho selecionados, foram testados vários cenários alternativos, no que respeita à configuração e operacionalização. Analisados os vários cenários, que fazem variar vários parâmetros do sistema desde a forma de funcionamento das atividades à quantidade de recursos disponíveis, propôs-se o cenário que melhor equilibra os indicadores de desempenho selecionados.

The highly competitiveness of markets implies a greater performance from the warehouses, which assumes a quick response to the costumers. The performance depends on the design of the warehouse, but there isn't an optimal model for that selection. The main purpose of this project, that has been done with the collaboration of CIN - Corporação Industrial do Norte S.A, is to define a design and operationalization for the raw materials' warehouse, with the company's goals in mind. To achieve this purpose, it has been done a full characterization of the current system, a definition of which points to improve and conceive an alternative design for the warehouse. This alternative design would alter the dimension, the equipments, the operational policies and the warehouse's layout. The improved system was shaped and simulated with the ARENA's software. With the obtained results, which includes the selected performance indicators, a set of alternative scenarios has been tested, in the field of design and operationalization. With the analysis of the several scenarios that affect different parameters of the system, from the activities functioning to the available resources quantities, it has been proposed a scenario that better balances the selected performance indicators.