Trabalho por turnos e suporte do contexto organizacional: um estudo num centro hospitalar

Abstract

O presente estudo ocorreu num centro hospitalar localizado em Portugal e teve como principal objetivo contribuir para a compreensão do processo de adaptação ao trabalho por turnos por parte dos/as trabalhadores/as submetidos/as a um sistema de turnos rotativo. Os dados foram recolhidos através de questionário, tendo sido avaliados aspetos como a conciliação entre o horário de trabalho e a vida fora do contexto laboral, saúde (domínios físico e psicológico), satisfação com o horário de trabalho, suporte do contexto organizacional e vantagens e desvantagens percecionadas do sistema de turnos. Participaram 110 profissionais de saúde (enfermeiros/as e assistentes operacionais) dos serviços de Medicina e Urgência. Os resultados indicam que a perceção de suporte organizacional relaciona-se positivamente com a satisfação com o horário de trabalho e com a perceção de conciliação da vida fora da organização. Quando comparados os três grupos considerando o tipo de turno que realizam com maior frequência (manhã, tarde ou noite) verifica-se que não existem diferenças significativas relativamente às dimensões avaliadas. Do ponto de vista das (des)vantagens experienciadas pelos/as próprios/as profissionais face ao seu horário de trabalho, destaca-se as dimensões relativas à interface trabalho/não trabalho (ex., (in)disponibilidade de tempo) e interferência na saúde (em especial, ao nível do sono).

This study took place in a hospital located in Portugal and aimed to contribute to the understanding of the adaptation process to shift work of the employees working rotating shift schedule. Data were gathered through questionnaires to evaluate the reconciliation between work schedule and life outside work, health (physical and psychological domains), work schedule satisfaction, organizational support, as well as the perceived advantages and disadvantages of shift system. 110 health professionals (nurses and healthcare assistants) from the medical and emergency departments were surveyed. The collected data show that the perception of organizational support is positively related to the work schedule satisfaction and the perception of their lives outside the organization. When compared, considering the type of shifts the three groups worked more frequently (morning, afternoon, evening), there are no significant differences regarding the variables under consideration. Among the disadvantages experienced by the employees regarding their work schedule, stood out the dimensions related with the work/non-work interface (e.g. (un)availability of time) and the effect on health (sleep, in particular).