Desenvolvimento de um Template de Business Case e aplicação no ciclo de vida de um projeto de uma empresa municipal

Abstract

A identificação e implementação das melhores práticas de gestão de projetos são fatores preponderantes e decisivos para o sucesso das empresas, independentemente da sua área de intervenção. Este destaque surgiu da necessidade das empresas responderem de forma rápida, eficiente e de modo integrado aos desafios que um ambiente em constante mutação oferece. Numa empresa pública de transportes públicos, que se encontra certificada na norma NP4457:2007, os desafios devem focar-se nas iniciativas de melhoria de gestão de projetos, tendo em consideração o seu contexto organizacional e o baixo nível de maturidade organizacional em gestão de projetos existente. Para o desenvolvimento desta proposta foi considerado: Conhecimento Organizacional; Processos, Ferramentas e Sistema de Gestão Integrado; certificação IDI. Esta proposta envolve assim o desenvolvimento de um template de Business Case que se pretende integrar no ciclo de vida de gestão de projetos com o ciclo de vida dos projetos da empresa em estudo, transversal a todas as áreas de conhecimento descritas pelo PMBoK, diversos inputs fornecidos pelo PRINCE2 e sustentado por orientações sugeridas pela revisão de literatura para uma melhor gestão dos projetos. A finalidade do trabalho de investigação focou-se em desenvolver uma solução para justificar iniciativas que levem a projetos e facilitar uma correta gestão ao longo de todo o ciclo de vida de cada projeto.

The identification and implementation of the best practices of project management are preponderant and decisive factors for the success of the companies, regardless of their area of intervention. This highlight arose from the need for companies to respond quickly, efficiently and in an integrated manner to the challenges that an ever-changing environment offers. In a public transportation company, which is certified in NP4457: 2007, the challenges should focus on project management improvement initiatives, considering their organizational context and the low level of organizational maturity in project management existing. For the development of this proposal, it was considered: Organizational Knowledge; Processes, Tools and Integrated Management System and the existing IDI certification. This proposal involves the development of a Business Case template that is intended to be integrated into the life cycle of project management with the life cycle of the projects of the company under study, transversal to all the areas of knowledge described by PMBoK, having several inputs provided by PRINCE2 and supported by guidelines suggested by the literature review for a better project management. The purpose of the research work was to develop a solution to justify initiatives that lead to projects and ensure a correct management throughout the life cycle of each project.