O e-commerce e a internacionalização: o caso da empresa têxtil Y

Abstract

Este estudo centra-se no processo de internacionalização empresarial potencializado pelas novas tecnologias, nomeadamente pelo e-commerce. O rápido crescimento desta ferramenta deve-se à capacidade de facilitar uma presença global imediata e a baixo custo. Com as empresas e-commerce a assumirem cada vez mais um papel de relevância num mercado pautado pela massificação tecnológica, globalização e eliminação de barreiras geográficas, a internacionalização via e-commerce surge como uma dinâmica contraditória dos tradicionais meios de entrada e tradicionais estratégias empresariais. A crescente importância da internet para o consumidor mundial, torna essencial a delineação de uma estratégia online aquando do processo de internacionalização de uma empresa e-commerce. O presente estudo pretende analisar a dinâmica existente entre o e-commerce e a internacionalização, através do caso da empresa têxtil Y. Este estudo é o resultado de um estágio curricular na empresa PRIMARIU, onde a empresa têxtil Y, uma empresa de e-commerce B2B, foi acompanhada pela PRIMARIU durante o seu processo de internacionalização para o mercado norte-americano e mercado nórdico através de uma forte presença online, reposicionamento empresarial, estratégia de comunicação e estratégia de marketing. O estudo e estágio curricular a este associado, têm como objetivo contribuir e ajudar no desenvolvimento de futuros processos de internacionalização de empresas e-commerce semelhantes, destacando todo o processo de internacionalização e delineação de estratégias que permitiu a penetração de novos mercados.

This study focuses on the process of business internationalization enhanced by new technologies, namely by online commerce, also known as e-commerce. The fast growth of this tool is due to its ability to facilitate an immediate and low-cost global presence. With e-commerce companies increasingly assuming an important role in a market characterized by technological massification, globalization and the elimination of geographical barriers, internationalization via e-commerce emerges as a refuting dynamic of traditional input modes and traditional business strategies. The growing importance of the internet for the global consumer makes essential to have an online strategy when internationalizing an e-commerce company. This study aims to analyse the dynamics between e-commerce and internationalization, through the case of the textile company Y. The study is the result of a curricular internship at PRIMARIU, where the textile company Y, an e-commerce company B2B, was accompanied during its internationalization process to the North American and Nordic markets, through a strong online presence, repositioning, communication strategy and marketing strategy. The study and curricular internship aim to contribute and help in the develoPME’snt of future internationalization processes of similar e-commerce companies, highlighting the characteristics of internationalization, and the delineation of strategies that allowed for the penetration in new markets.