Qualidade de cuidados em equipas de cuidados continuados integrados: a perceção dos profissionais de saúde

Abstract

A qualidade em Saúde é mais que um conceito. Tornou-se essencial para a segurança do utente e representa uma grande preocupação nas Políticas de saúde. Os cuidados domiciliários em Equipas de Cuidados Continuados Integrados (ECCI) podem incluir cuidados médicos e de enfermagem, fisioterapia, terapia ocupacional, terapia da fala e serviço social. Os objetivos dos cuidados de saúde domiciliários em ECCI são apoiar os indivíduos na melhoria da função e na promoção da autonomia e otimizar o estado de saúde, proporcionando cuidados de saúde em casa, evitando hospitalizações ou internamentos em Unidades de Cuidados Continuados. Neste trabalho procurou-se explorar a perceção dos profissionais de saúde sobre a qualidade dos cuidados que prestam nas ECCI. Para tal, foi realizado um estudo quantitativo, exploratório e descritivo com uma amostra de 66 profissionais que exercem funções em ECCI da região Norte de Portugal. No final pôde concluir-se que os profissionais de saúde consideram que as ECCI têm qualidade quer em termos de estrutura, quer em termos de processo, bem como em indicadores de resultado.

The healthcare quality evaluation is more than a concept. It has become essential to patient wellbeing and represents a great concern in health policies. Home health care in Teams of Integrated Continuous Care may include, medical and nursing care; physical, occupational, and speechlanguage therapy; and social services. The goals of home health care services are to help individuals to improve function and live with greater independence; to promote the client’s optimal level of well-being; and to assist the patient to remain at home, avoiding hospitalization or admission to long-term care institutions. In this study, we intend to explore the health care professionals’ perceptions of quality of care in Teams of Integrated Continuous Care. In order to do that, a quantitative, descriptive and exploratory study was developed in a sample of 66 health care professionals in Northern Portugal. The survey concluded that health care professionals consider that the Teams of Integrated Continuous Care (ECCI) have quality in healthcare both in structure as in process and in result indicators.