A comunicação empresarial em contexto intercultural: experiência de estágio curricular na market access

Abstract

Este relatório, realizado no âmbito do Mestrado em Estudos Interculturais Português/Chinês: Tradução, Formação e Comunicação Empresarial da Universidade do Minho, pretende descrever e analisar o estágio curricular realizado na empresa Market Access - Experts in International Business durante o período de cinco meses. Nesta fase do percurso académico, um primeiro contacto com o mercado de trabalho revela-se essencial e, nesse sentido, a realização de um estágio curricular é uma excelente ocasião para pôr em prática todos os conhecimentos adquiridos até então e ter esse primeiro contacto. Em primeiro lugar, será realizado um enquadramento teórico de forma a expor os conhecimentos e competências usados na realização deste estágio, abordando o papel da cultura no desempenho de uma comunicação bem-sucedida e explorando alguns conceitos teóricos associados à comunicação intercultural. De seguida, será apresentado e descrito o contexto deste estágio, bem como a estrutura da entidade acolhedora. Ainda dentro da segunda parte, serão igualmente analisadas as tarefas realizadas durante os cinco meses de estágio, apresentando uma descrição detalhada das mesmas e dos principais problemas enfrentados. Por fim, será feita uma pequena reflexão acerca de possíveis melhorias a fazer em empresas que possuam ou procurem estabelecer relações comerciais com a China, de forma a diminuir o impacto dos obstáculos à comunicação empresarial intercultural.

This report, written within the framework of the Master's Degree in Portuguese/Chinese Intercultural Studies: Translation, Training and Business Communication in the University of Minho, aims to describe and review the curriculum internship held at the company Market Access - Experts in International Business with the duration of five months. At this stage of one’s academic journey, a first contact with the job market is vital and, in this sense, a curriculum internship is an excellent opportunity to put into practice all the knowledge acquired so far and have that first contact. Firstly, a theoretical framework will be carried out in order to expose the knowledge necessary to the completion of this internship. Concepts such as the role that culture plays in the exercise of a successful intercultural communication will be addressed and some theoretical concepts related with intercultural communication will be explored. Afterwards, the context in which this internship was carried out, as well as the structure of the company where it was held will be presented. Still within the second part, the tasks performed during the five months of the internship will be analyzed, presenting a detailed description of the same, as well as the main problems faced when carrying them out. Finally, a small reflection will be conducted on possible improvements to be made in companies that have or seek to establish business relations with China, in order to reduce the impact of some obstacles in intercultural business communication.

这篇报告主要介绍本人在米尼奥大学中葡跨文化研究：翻译，培训和企业交流 方向硕士课程第二年第二学期在Market Access - Experts in International Business 进行的实习， 为期5 个月。在学术生涯的这一阶段，与就业市场有第一次的接触至关重要，因此， 课程实习是一个极好的机会，它可以帮助我们将迄今为止获得的所有知识付诸实践。 本实习报告的第一部分首先提供一个理论框架，以展示该实习所使用的知识和 技能。其次，将探讨文化对于成功地进行跨文化交流的重要性，并探索与跨文化交流 相关的一些理论概念。其次，本实习报告将介绍这次实习的背景以及相关公司的结构。 在第二部分中，还将分析本人在五个月的实习中所执行的任务，并提供对任务的详细 说明以及执行这些任务时面临的主要问题。最后，这本篇报告也尝试探讨一些已经与 中国建立业务关系或希望建立业务关系的公司可能进行的改进，以减少跨文化企业交 流中某些障碍的影响。