A avaliação dos processos de recrutamento e seleção - um estudo exploratório

Abstract

Longe vai o tempo em que a gestão de recursos humanos se centrava apenas no seu carácter administrativo. Através dos processos de recrutamento e seleção as organizações são capazes de satisfazer as necessidades de reforço das suas equipas, aspirando incrementar a sua vantagem competitiva, encontrando-se estes, portanto, fortemente ligados à estratégia e objetivos organizacionais. Nesta investigação propomo-nos a refletir em torno do modo como se encontram estruturados os processos de recrutamento e seleção oferecidos pela Talenter™, na influência que a realidade da organização que solicita este serviço pode exercer face à tipologia de procedimento adotado no processo de recrutamento e seleção, na existência ou não de momentos em que os processos de recrutamento e seleção são avaliados, assim como quais as principais forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas com os processos de recrutamento e seleção instituídos pela Talenter™. Com o intuito de dar resposta às problemáticas de partida decorrentes do contacto prévio com a Talenter™ foi desenvolvida uma abordagem qualitativa onde o método de investigação de eleição foi o estudo de caso. Os métodos de recolha de dados utilizados foram a entrevista semiestruturada e a análise documental. De acordo com a totalidade dos dados recolhidos e analisados concluímos que não se encontra implementado qualquer tipo de mecanismo capaz de avaliar os processos de recrutamento e seleção, estruturado de forma intencional e organizado. No entanto, e considerando a totalidade dos dados recolhidos e analisados, podemos afirmar que são várias as vantagens que a implementação de um processo de avaliação é capaz de proporcionar à organização. Atendendo ao príncipio da melhoria contínua do processo, torna-se fulcral considerar a implementação de um método capaz de avaliar os processos de recrutamento e seleção.

Long away are the days when the management of human resources concentrated only on its administrative character. Trought the processes of recruitment and selection, the organizations are capable to satisfy your needs of strengthening the teams, aspiring to increase your competetive advantage, and these, therefore, strongly linked to the strategy and organizations goals. In this investigation we propose to think over the way in which the recruitment and selection processes offered by Talenter™ are structured, in the influency that the reality of the organization that requests can exercise againts the tipology of procedure adopted in the recruitment and selection processes, whether or not threre are moments in which the recruitment and selections processes are evaluated, as well as the mains strengths, weaknesses, opportunities and threats related to the recruitment and selection processes instituted by Talenter™. In order to respond to the initial problems arising from the previous contact with Talenter™, a qualitative approach was developed where the research method was the case of study. The data collection methods used were semi-structured interviews and document analysis. According to all the data collection and analyzed, we concluded that doesen’t exist a mechanism capable of evaluating the recruitment and selection processes, structured in an intentional and organized way. However, and considering all the data collected and analyzed, we can say that there are several advantages that the implementation of an evaluation process is able to provide to the organization. Given the principle of continuous improvement of the process, it becomes crucial considering the implementation of a method capable oh evaluating the recruitement and selection processes.