Estudo sobre o estado da gestão de projetos em Portugal no âmbito do Observatório Português de Gestão de Projetos

Abstract

Nos últimos anos, as atividades de investigação relacionadas com projetos e gestão de projetos têm vindo a crescer devido à crescente complexidade e dinamismo do ambiente empresarial. A gestão de projetos procura criar um ambiente para que todas as pessoas incorporadas num projeto trabalhem em conjunto para atingir um objetivo específico, sendo assim possível realizar um projeto com sucesso. O Observatório Português da Gestão de Projetos, uma iniciativa da Associação Portuguesa de Gestão de Projetos, pretende reunir e difundir conhecimento relativamente à gestão de projetos em Portugal. Esta investigação teve como principal objetivo estudar quais as ferramentas e técnicas mais e menos utilizadas pelas organizações; compreender se as organizações têm implementado metodologias ágeis; compreender a maturidade de cada área de gestão de projetos e, por fim, analisar questões relacionadas com a performance e sucesso dos projetos e da gestão de projetos. O método escolhido para a realização deste estudo foi um inquérito, aplicado através de um questionário online direcionado às organizações portuguesas, onde foram obtidas 133 respostas. Os resultados mostram que as ferramentas e técnicas mais utilizadas pelas organizações portuguesas são Reunião de Lançamento, Reuniões de Progresso, Descrição do Trabalho do Projeto, Gráfico de Gantt, e Lista de Atividades; e as menos utilizadas são Análise de Monte Carlo, Árvore de Decisão, Software de Gestão de Projetos para Simulação, Conferências para Licitações, e Estimativa Paramétrica. Foram encontradas diferenças estatisticamente significativas entre a utilização de várias ferramentas e técnicas e fatores como sexo, idade, cargo atual, nível de escolaridade e setor de atividade. As metodologias ágeis são utilizadas em grande parte das organizações dos respondentes deste estudo, no entanto, não foi identificada nenhuma correlação entre a utilização de metodologias ágeis e o âmbito, tempo e custo dos projetos. O processo identificado com mais maturidade nas organizações portuguesas é a Definição das atividades, na área de Gestão do Cronograma do Projeto, seguido da Execução do Projeto pertencente à área de Gestão da Integração do Projeto, e do Desenvolvimento do Cronograma pertencente à área de Gestão do Cronograma do Projeto. O KPI mais utilizado é a Satisfação do Cliente.

In recent years, research activities related to projects and project management have been growing due to the increasing complexity and dynamism of the business environment. Project management seeks to create an environment for all the people involved in a project to work together to achieve a specific goal, thus making it possible to achieve a successful project. The Portuguese Project Management Observatory, an initiative of the Portuguese Association of Project Management, aims to gather and disseminate knowledge regarding Project Management in Portugal. This research had as main objective to study which tools and techniques are more and less used by organisations; to understand if organisations have implemented agile methodologies; to understand the maturity of each Project Management area and, finally, analyse issues related to the performance and success of projects and project management. The method selected for this study was a survey, applied through an online questionnaire directed to Portuguese organizations, where 133 answers were obtained. The results show that the most used tools and techniques by Portuguese organizations are Kick-off Meeting, Progress Meetings, Project Work Description, Gantt Chart, and Activity List; and the least used are Monte Carlo Analysis, Decision Tree, Project Management Software for Simulation, Conferences for Bidding, and Parametric Estimation. Statistically significant differences were found between the use of various tools and techniques and factors such as gender, age, current position, education level, and activity sector. Agile methodologies are used in a large part of the respondents' organizations included in this study, however, no correlation was identified between the use of agile methodologies and the scope, time and cost of projects. The process identified has having the greatest maturity in Portuguese organizations is the Definition of Activities, in the Project Schedule Management area, followed by Project Execution in the Project Integration Management area, and the Schedule Development in the Project Schedule Management area. The KPI most used is Customer Satisfaction.