Utilize este identificador para referenciar este registo:
https://hdl.handle.net/1822/11163
Registo completo
Campo DC | Valor | Idioma |
---|---|---|
dc.contributor.author | Piedade, Maria Beatriz | - |
dc.contributor.author | Santos, Maribel Yasmina | - |
dc.date.accessioned | 2010-11-30T18:05:12Z | - |
dc.date.available | 2010-11-30T18:05:12Z | - |
dc.date.issued | 2008 | - |
dc.identifier.citation | CONFERÊNCIA DA ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (CAPSI’2008), 8, Setúbal, Portugal, 2008 – “Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação”. [S.l. : s.n., 2008]. | por |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1822/11163 | - |
dc.description.abstract | Um dos factores frequentemente apontados para a promoção do sucesso escolar nas instituições de ensino superior consiste no acompanhamento adequado e personalizado do aluno ao longo do seu percurso académico. No entanto, na grande maioria das instituições, não tem sido possível assegurar de forma eficaz a implementação de processos de acompanhamento dos alunos. Tal só será possível a partir da criação de práticas que o permitam fortemente apoiadas pelas tecnologias da informação e da comunicação. Neste sentido é apresentado neste artigo o desenvolvimento de um sistema de SRM - Student Relationship Management. O sistema, em fase de desenvolvimento do protótipo, suportará o conceito e a prática de SRM, igualmente propostos neste artigo e será implementado recorrendo a conceitos e tecnologias que tradicionalmente suportam os sistemas de Business Intelligence. Tal permitirá à instituição a construção de conhecimento sobre os alunos, conhecimento esse que é fundamental no suporte à tomada de decisões/realização de acções no âmbito dos processos de acompanhamento dos alunos. Para validar os conceitos propostos adoptou-se uma metodologia que tem por base princípios da “Grounded Theory”, e que é apresentada genericamente neste artigo. | por |
dc.description.sponsorship | Fundação para a Ciência e a Tecnologia (FCT) | por |
dc.language.iso | por | por |
dc.rights | openAccess | por |
dc.subject | Business intelligence e sistemas de suporte à decisão | por |
dc.subject | Customer Relationship Management | por |
dc.subject | Student Relationship Management | por |
dc.subject | Data warehouse e data mining | por |
dc.subject | Grounded Theory | por |
dc.title | Adopção do conceito e da prática de SRM (Student Relationship Management) nas instituições de ensino superior | por |
dc.type | conferencePaper | por |
dc.peerreviewed | yes | por |
Aparece nas coleções: | DSI - Engenharia da Programação e dos Sistemas Informáticos |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
CAPSI2008_BP_MYS.pdf | PDF do artigo | 108,26 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |