Melhoria da codificação, estrutura e operações de artigos numa empresa de calçado

Abstract

A eficiência dos processos de gestão surge como um dos principais fatores para a manutenção da competitividade num mercado cada vez mais globalizado. Neste contexto, as empresas têm vindo a adaptar os seus procedimentos de gestão às exigências e necessidades do mercado. Num contexto de gestão em evolução a Gestão da Informação de Artigos para a produção (PDM), que é um fator de grande importância no suporte a todas as funções de Gestão da Produção, pode ser considerado o processo base para a mudança. Ganha uma especial importância para tornar possível a gestão de uma enorme e crescente quantidade e variedade de artigos com que as empresas têm de lidar, consequência da atual exigência dos mercados: menos quantidade e mais variedade. Com a necessidade de atualizar o ERP numa empresa do setor do calçado, os processos de PDM da empresa em estudo foram analisados a fundo, uma vez que esta área é o pilar de todas as áreas de gestão numa empresa. Como resultado desta análise, verificou-se que a informação dos artigos se encontra desatualizada, originando sérios problemas para a empresa, entre os quais, problemas com aprovisionamento de materiais, produtos não conformes com requisitos de clientes e problemas com orçamentação de produtos. Neste sentido, este projeto comporta a análise e revisão da Gestão da Informação de Artigos para a produção (PDM) numa empresa do setor do calçado, tendo como objetivo a apresentação de propostas de melhorias para a codificação, estrutura e operações dos artigos, com base na revisão, análise e identificação de problemas de cada processo: sistema de codificação de artigos, listas de materiais e listas de operações. A revisão crítica da literatura incidiu na pesquisa de conceitos, técnicas, abordagens e tendências atuais do PDM para Gestão de Produção. Esta revisão foi importante para compreender melhor as principais dificuldades e desafios que se colocam ao PDM, analisando possíveis técnicas e abordagens para gerir estas dificuldades. Para além disto, foi relevante para a análise e caraterização da situação atual de PDM na empresa e identificação dos principais problemas e pontos de melhoria. Como propostas de melhoria apresentam-se a criação de regras de codificação de artigos, a criação de uma estrutura base dos produtos e a criação de um plano de processo, com o principal intuito de colmatar os problemas identificados.

The efficiency of management processes emerges as a major factor for remaining competitive in an increasingly globalized market. In this context, companies have been adapting their management procedures to the requirements and needs of the market. In a context of a management evolution, the Product Data Management (PDM), which is a factor of great importance in supporting all functions of Production Management, can be considered the base process for change. It gains a special importance to make the management of a huge and growing amount and variety of articles that companies have to deal, as a consequence of the present demand of the markets possible: less quantity and more variety. The need to upgrade the ERP in a shoe factory, the company's PDM processes under study were analysed in depth, since this area is the support of all management areas within a company. As a result of this analysis, it was found that the information of the articles is out of date, causing serious problems for the company, including problems with materials supply, products not conforming with customer requirements and problems with budgeting product. Thus, this project involves the review and analysis of the PDM for production in a shoe factory, with the objective to present improvement proposals for the coding, structure and operations of the articles, based on the review, analysis and problems identification for each process: articles coding system, bill-ofmaterials and bill-of-operations. The critical review of the literature has focused on research of concepts, techniques, approaches and trends of the PDM for Production Management. This review was important for understanding the main difficulties and challenges faced by the PDM, by examining possible approaches and techniques to manage these difficulties. In addition, it was relevant to the analysis and characterization of the current situation of the company PDM and identification of key problems and areas for improvement. As proposals for improvement it is presented the creation of articles coding rules, the creation of frameworks for the structure of products and for process plans, with the main purpose to eliminate the problems identified.