Modelação de processos e implementação de ferramentas de Planeamento e Controlo da Produção numa empresa de produção de resguardos de banho

Abstract

Nos últimos anos, a crise económica instalada na Europa estimulou a adaptação ou mudança estratégica de muitas organizações. A mudança, está por norma, associada a uma visão para se chegar a número um, ou um desespero para se fugir aos últimos lugares. Em qualquer um dos casos, a crescente competitividade resultou na aposta por parte das organizações numa cultura associada à melhoria contínua e orientação para o cliente. O planeamento e controlo da produção e a gestão da informação de artigos estendem-se à satisfação do cliente, necessitando as empresas de dominarem os seus processos de produção. Uma organização de informação de artigos focada nos objetivos estratégicos e táticos da empresa, que apoie o planeamento da produção permitir-lhe-á uma maior afirmação e melhor funcionamento, assim como capacidade de resposta aos desafios que diariamente enfrenta. Com a criação de uma marca e o crescimento de uma empresa que iniciou nos últimos dois anos a produção de resguardos de banho, surgiu o presente projeto para dar resposta quer as necessidades da gestão da informação de artigos bem como a necessidade de melhorar e criar ferramentas que auxiliem o planeamento e controlo da produção. Assim, o presente projeto, e respetiva revisão bibliográfica incidiu sobre a codificação de artigos interna e segundo normas de codificação europeias, definição da informação base dos artigos, e por fim, sobre a técnica MRP. A revisão foi importantíssima para a execução do projeto e implementação das metodologias pretendidas da forma mais proveitosa possível para a empresa. Neste projeto foram realizadas e implementadas propostas e para a codificação de artigos da empresa, foram codificados os artigos de acordo com a norma EAN13, bem como após definida a informação base dos vários artigos, operações e respetivas gamas operatórias, foi implementada uma ferramenta em VBA no Excel para auxiliar ao planeamento necessidades de materiais. A realização deste projeto resultou em melhorias para a empresa dos fluxos de informação com os seus distribuidores, na maior simplicidade de criação e execução de ordens de produção com base nas listas de materiais e gamas operatórias, bem como nas melhorias da gestão e controlo das necessidades dos componentes e respetivos artigos fabricados em maior quantidade pela empresa.

In the last years, the installed economic crisis in Europe encouraged the adaptation or strategic change of many organizations. The change is usually associated with a vision to reach a number, or desperation to escape the last places. In both case, the growing competitiveness resulted in a bet, in some part, of the organizations in a culture associated to continuous improvement and customer orientation. The planning and control of production, and information articles management extends to the customer satisfaction, requiring the companies to dominate their production processes. The creation of an organization of information, that supports production planning and focused in the strategic and tactical objectives of the company, will allow it to higher affirmation and better functioning, as well as responsiveness to the challenges that daily faces. The company in this project produces bathroom shower enclosures created a brand two years ago and has been to develop. This project is the result of the company’s need to improve the internally encoding of items and second European encoding standards, definition of basic information of articles of the company and create tools to aid planning and control system of production. Thus, this project focused on the definition of production processes for the improvement of existing processes and creation of a tool to support the material requirements planning for major models manufactured by the company. The literature review focused on research and analysis of techniques, concepts and methodologies related to the information management and to the planning and production control. This review was essential for the project execution and implementation of methodologies that were helpful to the company. In this project were presented proposals for the improvement of the enterprise encoding, by encoding articles according to the acronym EAN13, as well as the application of a VBA tool in Excel to assist material requirements planning. After implemented of the tools developed in this work, several improvements were seen, as the improved exchange of information with distributors, the simplicity of production orders and improved overall management.