Melhoria do sistema de sugestões numa indústria de pneus

Abstract

Vivemos num mercado globalizado que foi importante para o desenvolvimento de muitas empresas, contudo, a competição entre as organizações tornou-se algo feroz e de instinto de sobrevivência. Assim sendo as empresas têm que melhorar continuamente o seu desempenho produtivo, focar na melhoria contínua, eliminando os desperdícios aproveitando e incentivando a criatividade dos seus colaboradores. A presente dissertação foi realizada no âmbito do projeto de final de curso, do Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão Industrial da Universidade do Minho, desenvolvido em contexto industrial na Continental Mabor Industria de Pneus S.A., situada em Vila Nova de Famalicão. O objetivo principal deste projeto de dissertação foi a melhoria do sistema de sugestões da Continental Mabor aplicando algumas ferramentas da filosofia lean manufacturing. Na primeira fase do desenvolvimento deste projeto fez-se uma análise detalhada do sistema de sugestões da empresa que permitiu a identificação de alguns problemas como o tempo excessivo de implementação de sugestões, falta de normalização do trabalho, falta de informação do estado das sugestões, bem como os elevados tempos análise das propostas de ideias. Com vista à eliminação dos problemas identificados foram então desenvolvidas propostas de melhoria como a implementação de normalização do trabalho, aplicação da metodologia dos 5´s, realização periódica de reuniões de acompanhamento às sugestões e divulgação periódica da informação. A normalização do trabalho trouxe flexibilidade, qualidade e maior rapidez de execução. A divulgação da informação conduziu a uma maior credibilidade do sistema de sugestões junto dos colaboradores da CMIP e a periocidade e preparação das reuniões diminuiu o tempo de análise das sugestões.

We live in a global market which has been important to the development of many companies, however, competition between organizations has become fierce and somehow a survival instinct. Thus pushing companies to continuously improve their production performance, focusing in continuous progress, eliminating waste as well as taking advantage and encouraging the creativity of its employees. This dissertation was accomplished within the end of course project of the master’s degree in Industrial Engineering and Management of University of Minho, developed in industrial context at Continental Mabor Industria SA Tires, located in Vila Nova de Famalicão. The main objective of this dissertation project was the improvement of the Continental Mabor suggestions system by aplying some tools of “lean manufacturing” philosophy. In the first stage of the development of this project a detailed analysis of the company’s suggestions system was made which allowed the identification of some issues such as excessive time to implement suggestions, lack of standardization work, lack of status updates on the suggestions as well as prolonged time to analyze the proposed ideas. In order to eliminate the identified issues it has been developed improvement proposals such as the implementation of work standardization, enforcement of the 5’s method, regular follow-up meetings with regards to the suggestions updates and periodic disclosure of information. The work standardization has brought flexibility, quality and a more eficiente and faster performance. The dissemination of information has led to an increase credibility in the suggestions system amongst the CMIP employees and the periodicity together with the preparation of meetings reduces the analysis timelapse of the suggestions.