Estudo sobre o sistema de informação contabilístico e a tomada de decisão empresarial

Abstract

No presente estudo pretende-se, não só compreender e identificar o recurso aos sistemas de informação contabilístico na tomada de decisão, como também identificar se os gestores conhecem e utilizam a informação produzida pela contabilidade na tomada de decisão, através de um estudo de caso na empresa APDL – Administração dos Portos de Leixões e de Viana de Castelo, Lda. Para a realização deste estudo recorreu-se a entrevistas abertas, não estruturadas, e à observação direta das atividades do quotidiano da empresa, durante o período de 07 de Novembro de 2016 a 07 de Maio de 2017. A experiência, como estagiário, permitiu uma observação e análise que se demostraram relevante para a compreensão das temáticas em estudo onde nos permitiu responder às questões de partida. Dos resultados conclui-se que a empresa de estudo adota um sistema informático de gestão, de maior qualidade, o software SAP, que permite a empresa ter sempre a informação atualizada, assim desta forma os preparadores da informação contabilística têm sempre a informação analisada e preparada para dar apoio aos gestores nas suas tomadas de decisão. É utilizado o sistema de Custeio de Baseado nas Atividades na contabilidade de gestão e o Balanced Scorecard para o desempenho de avaliação da gestão. Em suma, os resultados demonstram que os decisores conhecem e utilizam as informações contabilísticas para a tomada de decisão. Em relação aos preparadores da informação contabilística, estes detêm um bom nível de conhecimento sobre os sistemas de informação para a gestão e processam a informação de forma crítica adequando-a às necessidades dos seus utilizadores.

In this study we intend not only to understand and identify the accounting’s information systems in the decision-making, but also to identify if the managers understand and use the information produced by accounting in the decisionmaking, through a case study in the company APDL - Administração dos Portos de Leixões e de Viana de Castelo, Lda. To realize this study, we used open and unstructured interviews and direct observation of company’s daily activities, during the period from November 7th, 2016 to May 7th, 2017. This experience as a trainee, allowed an observation and analysis that proved to be relevant to the understanding of the themes in study and permitted the achievement of some conclusions to answer the initial questions, that were guiding lines of our study. It was also possible to endorse conclusions of other studies analyzed in the literature review. Analyzing the results, we conclude that the company in study adopts a management system of higher quality, SAP, which allows the company to always have accounting’s information updated to support managers on their decision-making. In the company under study, the Costing System based on Activities in management accounting used is the Balanced Scorecard for the performance evaluation. In summary, the results showed that the preparers of the accounting information have the greatest knowledge and critical analysis capability, in order to favor the information to managers know and use on their decision-making.