A influência das capacidades dinâmicas de gestão na produtividade da empresa

Abstract

Vivemos num mundo em constante mudança e transformação, onde é crucial ter as habilidades e competências necessárias para o sucesso. As Capacidades Dinâmicas de Gestão (CDG) é um conceito cada vez mais associado à performance e produtividade das empresas. A gestão, como indivíduos singulares, tem impacto na produtividade organizacional através das suas capacidades dinâmicas, bem como a partir do seu capital humano, capital social e cognição. O modo como estão atentos a estímulos de mercado, tomam decisões para aproveitar oportunidades e, consequentemente, transformar a base de recursos da empresa, é influenciada pelas suas experiências, conhecimentos, redes socias e modos de interpretar informação. Deste modo, a presente dissertação tem como principal objetivo: reconhecer a intervenção das capacidades dinâmicas de gestão na produtividade em contexto organizacional. No sentido de aferir esta relação, foram realizados três casos de estudo (Caso A, B e C). Cada caso corresponde a uma organização distinta, de três setores diferentes, na qual foram realizadas entrevistas dirigidas a colaboradores pertencentes à gestão da empresa. A análise de dados qualitativos revelou que as capacidades dinâmicas de gestão orientam a produtividade das empresas, sobretudo a partir da atenção à mudança e na tomada de decisões estratégicas. A análise expôs também que os antecedentes das capacidades dinâmicas de gestão – capital humano, capital social e cognição de gestão – influenciam as CDG através da experiência, conhecimentos, redes sociais e mapas cognitivos essenciais para a tomada de decisão que, por sua vez, irá influenciar a produtividade. Neste sentido, constatou-se que a existência e aplicação das capacidades dinâmicas de gestão são um dos fatores que leva à alta produtividade.

We live in a world in constant change and transformation, where it is crucial to have the skills and competencies necessary to succeed. Dynamic Managerial Capabilities (DMC) is a concept increasingly associated with performance and productivity of companies. Managers as unique individuals have an impact on organizational productivity through its dynamic capabilities, as well as through its managerial human capital, managerial social capital and managerial cognition. The way they are attentive to the market stimuli, make decisions to seize opportunities and consequently transform the company’s resource base is influenced by their experiences, knowledge, social networks, and ways of interpreting information. Thus, this dissertation has as its main goal: to recognize the intervention of dynamic managerial capabilities in productivity in an organizational context. In order to recognize this relationship, three case studies were carried out (Case A, B and C). Each case corresponds to a distinct organization, from three different sectors, in which interviews were conducted with employees belonging to the company’s management. The analysis of qualitative data revealed that the dynamic managerial capabilities guide the companies' productivity, especially from the attention to change and strategic decision-making. The analysis also exposed that the antecedents of dynamic managerial capabilities – managerial human capital, social capital and cognition – influence the DMC through experience, knowledge, social networks and cognitive maps thar are crucial for decision-making. This in turn will influence productivity. In this regard, it was found that the existence and application of dynamic managerial capabilities are one of the factors that lead to high productivity.