Proposta de melhoria das práticas de gestão de projetos de implantação de sistemas de informação

Abstract

Com a crescente globalização e com o aumento da competitividade nos mercados, a implementação das melhores práticas de Gestão de Projetos torna-se um fator crucial para o sucesso das organizações que procuram adotar uma posição resiliente face aos desafios do dia-a-dia. O principal objetivo do presente trabalho traduz-se na restruturação do mapa de processos internos de Gestão de Projetos de uma empresa que fornece serviços na área das Tecnologias e Sistemas de Informação, tendo em consideração a necessidade de adoção de um modelo de gestão mais interativo do que o adotado até então. Desta forma, e como resultado desta investigação, foram desenvolvidas propostas de melhoria nas quais a empresa deve focar os seus esforços tendo em consideração a sua situação atual em termos de Maturidade Organizacional em Gestão de Projetos e onde deseja chegar nesse mesmo tema. Ao realizar a restruturação do Mapa de Processos Internos de Gestão de Projetos da empresa, foram inseridas novas atividades em resposta à identificação de oportunidades de melhoria ou para agir na mitigação de problemas previamente levantados. Com o intuito de perceber se colaboradores da SI Consultoria concordam com as propostas de melhoria apresentadas, optou-se por criar um formulário no qual estes pudessem dar a sua opinião quanto à pertinência das mesmas. Após analisadas as respostas dadas relativas à avaliação das 4 propostas de melhoria apresentadas, pode-se concluir que numa escala de 1 (discordo totalmente) a 5 (concordo totalmente), 3 receberam uma avaliação igual ou superior a 4 valores de média. Em suma, a presente proposta envolve a adoção de um ciclo de vida de projetos mais interativo com a implementação de novas atividades de apoio ao projeto, principalmente relacionadas com a produção de documentação importante e seu correto armazenamento. Estas propostas foram desenvolvidas com base em técnicas e ferramentas de Gestão de Projetos sugeridas pela revisão de literatura.

With the increasing globalization and competitiveness of the global markets, the implementation of suitable Project Management practices becomes a crucial factor for the success of organizations seeking to adopt a resilient position facing day-to-day challenges. The main aim of this work is to restructure the internal Process Map of the Project Management of an I.T. company, considering the need to adopt a more interactive management model. As a result of this investigation, improvement proposals were developed in which the company should focus its efforts considering its current Organizational Maturity in Project Management status, as well as future goals. When restructuring the Internal Processes Map of the company's Project Management, new activities were introduced after identifying opportunities for improvement as well as to resolve previously raised problems. Therefore, this proposal involves the adoption of a more interactive project life cycle by implementing new project support activities, as well as producing important documentation and encouraging its correct storage. These proposals were developed considering several Project Management techniques and tools suggested by the literature review.