Avaliação do impacto financeiro de projetos de melhoria contínua

Abstract

O presente projeto de dissertação foi desenvolvido no âmbito do Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão Industrial, na Bosch Car Multimedia Braga, no departamento Bosch Production System (BPS). Este aborda a importância dos projetos de melhoria contínua e a necessidade da realização de uma avaliação do impacto financeiro. Esta necessidade surge pelo facto de ser indispensável priorizar projetos com base nos ganhos, perceber se a relação custo/benefício é compensatória e justificar à organização central o investimento e os recursos alocados. Assim, é proposta uma metodologia para a realização da avaliação do impacto financeiro com a definição do que deve ser feito, como deve ser feito e por quem deve ser feito. Como parte desta metodologia foi desenvolvida uma ferramenta de cálculo de ganhos para a realização da avaliação financeira de forma direta e mais precisa. É ainda criado um documento explicativo e orientador da metodologia assim como é enquadrada no BPS system approach. Para o desenvolvimento do projeto a metodologia de investigação utilizada foi a ação investigação. Inicialmente foi realizado um enquadramento teórico com revisão de conceitos fundamentais sobre Lean, as suas ferramentas e os sistemas de custeio. De seguida, a situação atual foi estudada para que fosse possível compreender as dificuldades sentidas e identificar o que pode estar a contribuir para o problema central, ou seja, o reduzido número de projetos com avaliação do impacto financeiro. Para tal foi elaborada uma árvore de problemas para chegar às causas raiz. Como forma de resolver o problema, desenvolveu-se um plano de ação onde se propõe soluções para cada causa encontrada. Por último, são apresentados os resultados obtidos com o desenvolvimento do trabalho e é sugerido qual deve ser o trabalho futuro de modo a dar continuidade ao projeto e alcançar os objetivos pretendidos. Em jeito de conclusão, este projeto salienta a importância da melhoria contínua e a razão pela qual o seu impacto deve ser reconhecido e contabilizado. Para o sucesso de qualquer que seja a metodologia, é fundamental o envolvimento de todos assim como o papel da gestão perante a adoção da mudança e implementação de algo novo.

The present dissertation project was developed in the scope of the Integrated Master in Industrial Engineering and Management, at Bosch Car Multimedia Braga, in the Bosch Production System department (BPS). It addresses the importance of continuous improvement projects and the need to do a financial impact assessment. This need arises because it is indispensable to prioritise projects based on the gains, to understand if the cost/benefit relation is rewarding and to justify to the central organisation the investment and the resources allocated. Thus, a methodology is proposed for carrying out the financial impact assessment with the definition of what should be done, how it should be done and by whom it should be done. As part of this methodology, a tool was developed to calculate the gains to do the financial evaluation directly and more accurately. An explanatory and guiding document is also created for the methodology, and it is framed in the BPS system approach. For the development of the project, the research methodology used was action research. Firstly, a theoretical framework was carried out with a review of fundamental concepts about Lean, its tools and costing systems. Next, the current situation was studied so that it was possible to understand the difficulties experienced and identify what might be contributing to the central problem, i.e. the reduced number of projects with financial impact assessment. To this end, a problem tree was drawn up to arrive at the root causes. As a way of solving the problem, a project plan was developed where solutions are proposed for each cause found. Finally, the results obtained with the development of the work are presented and it is suggested what the future work should be to continue the project and achieve the intended objectives. In conclusion, this project highlights the importance of continuous improvement and why its impact should be recognised and accounted for. For the success of any methodology, the involvement of everyone is fundamental, as well as the role of management in the adoption of change and the implementation of something new.