Desenvolvimento de dashboards inteligentes para apoio à gestão da produção

Abstract

Face às mudanças, as organizações procuram atender às necessidades de um mercado cada vez mais ágil, ativo e globalizado, estimulado pela denominada de Quarta Revolução Industrial (Revolução 4.0) que, em conjunto com a inovação das tecnologias, conduzem à necessidade de reformular o modo de como os processos das diferentes áreas são geridos e integrados. As organizações que procuram sobreviver a esta revolução ambicionam por integrar os conceitos de flexibilidade, adaptabilidade, performance e segurança. A solução para esta questão pode estar envolvida com os processos de tomada de decisão efetuados na empresa, implicitamente, através da não geração de certa informação considerada irrelevante. Posto isto, o conceito de Business Intelligence, os seus diversos métodos e ferramentas, aparecem como um modo de otimizar e simplificar o processo de tomada de decisão, desde a extração de dados até à divulgação da informação, possibilitando encontrar soluções com maior nível de qualidade e eficiência. Portanto, para este projeto, foi utilizada de uma ferramenta de BI, Microsoft Power BI, para auxiliar no processo de otimização e atualização dos Key Performance Indicators do departamento de produção da AMF – Safety Shoes. Neste projeto, são abordados os conceitos relevantes associados à Gestão da Produção, Business Intelligence e Microsoft Power BI. Também será possível ver todos o processo de construção de um Data Warehouse, desde a fase de levantamento e análises de requisitos até à sua fase de implementação, sendo, por último, utilizado na construção de dashboards em PowerBI de modo a gerar informação mais consistente e integrada que auxiliará no processo de tomada e decisão. O sistema de BI construído consegue satisfazer os requisitos impostos pelos utilizadores, na maioria. A sua automatização foi conseguida encontrando um equilíbrio entre o que poderia ser automático e as exceções que vão ocorrendo na linha de produção.

Faced with the experiences of changes by organizations that meet the needs of an increasingly agile, active and globalized market, stimulated by the Fourth Industrial Revolution (Revolution 4.0) which, along with the innovation of technologies, lead to the need to reformulate the way of processes from different areas are optimized and integrated. Organizations that want to survive this revolution aim to integrate the concepts of flexibility, adaptability, performance and security. The solution for this company can be generated with thoughtful decision-making processes, considered not to be of certain irrelevant implicit information. That said, the concept of Business Intelligence, its various methods and tools, appear as a way of optimizing and simplifying the data collection process until the greater dissemination of information, being able to find solutions with a level of quality and efficiency. Therefore, for this project, a BI design tool, Microsoft Power BI, was used to assist in the process of optimizing and updating the Key Performance Indicators of the production department of AMF – Safety Shoes. In this project, the concepts associated with Management, Business Intelligence and Microsoft Power BI are defined. It will also be the entire process of building a data warehouse, from the possible survey phase and see accessories to its implementation phase, being, finally, used in the construction of dashboards in PowerBI to generate more consistent and integrated information that assist in the decision-making and decision-making process. The BI system built manages to satisfy the requirements imposed by the users, in the majority. Its automation was achieved by finding a balance between what could be automatic and the exceptions that occur on the production line.