O papel da consultoria no sucesso da internacionalização: o caso Market Access

Abstract

Com um crescente fenómeno de globalização, os mercados e a própria sociedade fomentaram as suas interações internacionais, levando a um aumento das oportunidades de crescimento internacional. Devido à existência de uma forte relação positiva entre internacionalização e performance, as PME procuram muitas vezes internacionalizar-se, ignorando os desafios e dificuldades que a expansão para mercados externos envolve. Estas situações podem traduzir-se num processo de internacionalização falhado, que poderia ter sido evitado mediante a existência da devida preparação, que pode ser orientada e potenciada por uma empresa de consultadoria para a internacionalização. O presente relatório de estágio visa apresentar um conjunto de conceitos e temas pertinentes sobre internacionalização de empresas, sobre a importância da consultoria e sobre técnicas de prospeção de clientes, culminando numa análise dos processos e estratégias de internacionalização a que fui exposto no estágio curricular realizado na empresa de consultoria Market Access.

With a growing globalization phenomenon, nations, markets, and society itself increased their international interactions, culminating in an environment of growing opportunities and international growth. Due to the strong relationship between internationalization and performance, SMEs seek to internationalize, ignoring the clear-cut challenges and difficulties that the expansion to foreign markets brings. These situations may evolve into failed attempts of international presence, which could have been avoided with the proper preparation, which could have been provided and enhanced by a consulting company with experience in internationalization. This report seeks to present a set of concepts and themes regarding the internationalization of firms, the importance of consulting firms, and the importance of client prospection techniques, culminating in the analysis of the strategies and processes to which I was exposed in the curricular internship at Market Access.