Reformulação do processo de desenvolvimento de novos produtos numa empresa têxtil

Abstract

O presente trabalho foi desenvolvido na FORteams LAB, empresa do setor têxtil, no âmbito da dissertação do Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão Industrial. Este centrou-se no processo de desenvolvimento de novos produtos da empresa, que visava responder de forma mais rápida e eficaz às necessidades dos consumidores de modo a ser capaz de sobreviver num mercado cada vez mais dinâmico e competitivo. O trabalho teve como objetivo a reformulação do processo de desenvolvimento de novos produtos, tendo em consideração as especificidades da empresa. Para tal, a primeira etapa do projeto de dissertação consistiu na revisão de literatura sobre conceitos relacionados com o tópico principal deste trabalho. A etapa seguinte foi focada na caracterização e análise do processo empregue pela empresa, o que permitiu identificar oportunidades de melhoria no que diz respeito às etapas do processo e respetiva equipa e à gestão da informação e comunicação. Por fim, foram elaboradas soluções para a melhoria do processo, o que levou à proposta de um modelo reestruturado, onde se detalham as atividades e a equipa envolvida. O modelo proposto não foi implementado durante o período de estágio do projeto, no entanto as propostas feitas apresentam indicações para a sua aplicação, nomeadamente, no que respeita a ferramentas e técnicas sugeridas, visando facilitar a implementação do modelo. Além disso, foram definidas métricas para a monitorização do processo quando o mesmo estiver implementado. Embora construído para a empresa em estudo, o modelo poderá ser adaptado e aplicado noutros contextos.

The present work was developed in FORteams LAB, a textile manufacturing company, within the scope of the dissertation of the Integrated Masters in Engineering and Industrial Management. This work was focused on the new product development process of the company, which aimed to respond more rapidly and efficiently to the customers’ needs to be able to survive in an increasingly dynamic and competitive market. The work had the purpose of restructuring the new product development process, taking into consideration the company specificities. Thus, the first step of the dissertation project consisted of a literature review of concepts related to the main subject of this work. The following step was focused on the characterization and analysis of the process employed by the company, which allowed for the identification of improvement opportunities regarding the process stages and its team as well as it's communication and information management. Finally, some solutions were elaborated to improve the process, which led to the proposal of a restructured model, where activities and the team involved are detailed. The proposed model was not implemented during the dissertation project period. However, the proposals made present guidelines for their application, namely, regarding tools and techniques suggested, to facilitate the implementation of the model. In addition, metrics were defined to monitor the process when implemented. Although the model was created for the company FORteams LAB, it can be adapted and applied in other contexts.