Análise, acompanhamento e proposta de melhoria ao processo de desenvolvimento do produto de uma startup

Abstract

Durante as últimas décadas a engenharia de software tem estado em constante evolução, a um ritmo absolutamente estonteante. Hoje em dia, pensar o mundo sem software seria algo inconcebível, uma vez que dependemos diariamente destes sistemas. A partir de meados do século XX começou-se a aplicar uma das práticas mais importantes na engenharia de software, a gestão de projetos. Esta é uma prática que cada vez mais está presente nas pequenas empresas, através do uso das metodologias ágeis. A indústria surge com a clara pressão que as organizações reduzam custos, melhorem a qualidade dos seus produtos, e que estes sejam lançados o mais rapidamente possível para o mercado ou arriscam-se a perder o comboio da tecnologia. Muitas vezes as pequenas empresas não conseguem acompanhar este ritmo. Deste modo, surge a necessidade, por parte das equipas, de acompanhar e medir o progresso dos projetos, através do uso de métricas. Esta dissertação tem como objetivo acompanhar, avaliar e apresentar melhorias ao processo de desenvolvimento de uma Startup, através da utilização de uma framework de métricas. Para este estudo de caso, realizou-se um acompanhamento contínuo do projeto da Startup, We Can Charge, sediada no edifício do Gnration, em Braga, ao longo de 6 ciclos de desenvolvimento do projeto em mãos. Após o acompanhamento dos ciclos de desenvolvimento do projeto, foi realizada uma análise pormenorizada através do uso de uma framework de métricas direcionada para o processo de desenvolvimento e apresentado um conjunto de melhorias a esse mesmo processo. A We Can Charge utiliza a metodologia Scrum - uma metodologia ágil -, e para monitorizar e gerir o projeto utiliza uma ferramenta designada JIRA Software. Para cumprir os objetivos propostos nesta dissertação foi necessária a adoção de uma abordagem metodológica. Deste modo, foi selecionado para esta dissertação o estudo de caso, que resultou no contributo direto de um estudo prático, num contexto real. Os principais resultados obtidos durante a realização desta dissertação centram-se na proposta de melhorias apresentadas ao processo de desenvolvimento da We Can Charge e as melhorias positivas exibidas nos ciclos seguintes de desenvolvimento da Startup.

During last decades, software engineering has been in constant evolution, at an absolutely dizzying pace. Nowadays, thinking about the world without software would be something inconceivable since we depend on these systems on a daily basis. From the mid-twentieth century onwards, one of the most important practices in software engineering began to be applied, the project management. This is a practice that is increasingly found in small companies through the use of agile methodologies. The industry emerges with the clear pressure that organizations reduce costs, improve the quality of their products and that they are launched as quickly as possible to the market, or face the risk of losing the technology train. Small businesses are often unable to keep up with this pace. Thus, a need arises, on the part of teams, to monitor and measure the progress of projects, through the use of metrics. This dissertation aims to monitor, evaluate, and present improvements to the process of developing in a Startup, through the use of a metrics framework. For this case study, the Startup, We Can Charge, headquartered in the Gnration’s building, in Braga, was continuously monitored for over 6 cycles of development of the project. After monitoring the project's development cycles, a detailed analysis was carried out using a metrics framework directed to the development process and presented a set of improvements to that same process. We Can Charge uses the Scrum methodology - an agile methodology - and to monitor and manage the project uses a tool called JIRA Software. To fulfill the objectives proposed in this dissertation it was necessary to adopt a methodological approach. Thus, the case study was selected for this dissertation, which resulted in the direct contribution of a practical study, in a real context. The main results obtained by the completion of this dissertation fall on the proposed improvements presented to the development process of We Can Charge and the positive improvements exhibited to the following Startup development cycles.