Evolução de um sistema de gestão de alarmes

Abstract

A evolução das redes de telecomunicações, nomeadamente o seu crescimento e o aumento da sua complexidade tem representado um grande desafio para as empresas deste setor. Gerir estas redes para garantir a sua disponibilidade e a qualidade dos serviços torna-se cada vez mais difícil. Devido à sua complexidade a gestão das redes é normalmente dividida por diferentes empresas que desempenham funções complementares e cujos sistemas necessitam de comunicar para assegurar esta gestão. Assim, a interoperabilidade entre os sistemas assume um papel crucial neste domínio. Nesta dissertação foi realizada uma prova de conceito onde se implementou uma Open API (especificação de comunicação) da TM Forum num sistema de gestão de alarmes de uma fornecedora de serviços de telecomunicações. Esta prova de conceito foi realizada com o objetivo de demonstrar a utilidade da adoção de especificações e de normas para facilitar a compreensão da informação entre os diferentes sistemas e tornar a sua integração num processo mais simples e rápido. Com base na prova de conceito foi desenvolvida uma método que tem como objetivo simplificar a implementação das Open APIs da TM Forum, incentivando as fornecedoras de serviços de telecomunicações a adotar especificações de comunicação de uma forma global e a melhorar a eficiência da gestão de redes através da colaboração. Por último, são apresentadas conclusões em relação à utilidade da API implementada para a fornecedora de serviços de telecomunicações, destacando a sua capacidade de proporcionar uma alternativa simples e eficaz de integração do seu sistema. Além disso são identificadas perspetivas de trabalho futuro relativo à necessidade de evolução das especificações de comunicação e à necessidade de continuar a promover a interoperabilidade entre sistemas de gestão de redes.

Telecommunication networks' evolution, especially their growth and increasing complexity, has presented a significant challenge for the companies in this sector. Managing these networks to ensure availability and service quality has become increasingly difficult. Due to this process complexity, it’s typically distributed among different companies’ systems with complementary roles. Therefore, interoperability between systems plays a crucial role in this domain. This dissertation presents a proof of concept involving the implementation of an Open API (a communication specification) from the TM Forum into a telecommunications services provider’s alarm management system. This proof of concept aims to underscore the importance of adopting specifications and standards, making information exchange between different systems more comprehensible and streamlining the integration process for increased efficiency. Derived from the proof of concept, a methodology has been created to assist other telecommunications services providers in implementing TM Forum's Open APIs. This methodology encourages them to embrace communication specifications globally and enhance network management efficiency through collaborative efforts. Finally, conclusions regarding the practicality of the developed solution for the telecommunications services supplier are presented, along with future perspectives on the evolution of communication specifications and the continued necessity to promote interoperability among network management systems.