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Artigo em ata de conferência
Acesso aberto
Revisto por pares
Using Six Sigma to improve complaints handling
Autor(es)
Abreu, Patrícia
Sousa, Sérgio
Lopes, Isabel da Silva
Ficheiros
WCE2012_pp1363-1368.pdf
(717.59 KB)
Embargo
Tipo de Documento
Artigo em ata de conferência
Idioma
Coleções
LES/ALG - Textos completos em actas de encontros científicos internacionais com arbitragem
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