Dimensões sociais e organizacionais do trabalho por turnos

Abstract

O trabalho por turnos encontra-se associado a vários efeitos. Estes podem ser biológicos, sociais e organizacionais. Esses efeitos podem ser influenciados por vários factores, podendo estes ser de natureza individual e/ou situacional. Esta investigação centra-se nos factores de natureza situacional, nomeadamente na compreensão da sua influência na adaptação ao trabalho por turnos assim como nas consequências deste tipo de laboração ao nível social e organizacional. Para a realização deste estudo comparativo foi utilizada uma amostra de 239 trabalhadores de uma indústria têxtil sujeitos a quatro tipos diferentes de arranjos horários: turno normal (08h- 12:30h/13:30h-17h), 1º turno (06h-14h), 2º turno (14h-22h) e 3º turno (22h-06h). O estudo dividiu-se em duas fases distintas: na 1ª fase foram realizadas entrevistas exploratórias a membros de casais (ambos trabalhadores da mesma empresa), nos quais pelo menos um deles estava sujeito ao regime de trabalho por turnos; na 2ª fase foi aplicado um questionário composto por várias escalas susceptíveis de avaliar as variáveis em questão. Os resultados mostraram que a esfera familiar/social, assim como a organizacional, surtem efeito no modo como os trabalhadores se adaptam a estes regimes horários. Foram ainda detectadas diferenças ao nível dos resultados entre os 4 de turnos de trabalho, nomeadamente ao nível da satisfação com o horário de trabalho, suporte da organização, vida fora da empresa, conciliação horário de trabalho/vida familiar e conciliação horário de trabalho/vida conjugal.

Shift work has show to associate itself with different effects. Those can be biological, social or organizational. They can be influenced by several factors, which can be individual and/or situational in nature. This research work centers itself on the situational factors, namely the understanding of their influence on the adaptation to shift work, as well as on the consequences that this kind of activity has at the social and organizational levels. A sample of 239 workers from a textile factory was used in this study, subject to four types of schedule: normal shift (8AM-12:30PM/1:30PM-5PM), first shift (6AM-2PM), second shift (2PM- 10PM) and third shift (10PM-6AM). Work has been carried out in two different phases: in the first phase, exploratory interviews to couple members (both working for the same company) were made, in which at least one of the parts was doing shift work; in the second phase, a questionnaire composed of several scales that were likely to correctly evaluate the variables in question was applied. The results have shown that the family/social sphere, as well as the organizational one, have an effect in the way workers adapt to different schedules. Moreover, discrepancies were detected between the results concerning the four different schedules, namely in terms of satisfaction regarding the timetable, organizational support, life outside work and balancing work and family as well as work and conjugal life.