A implementação de equipas autogeridas: um estudo de caso na indústria metalúrgica-metalomecânica

Abstract

Este estudo foi realizado num Grupo empresarial do sector metalúrgico/metalomecânico e examina o problema da resistência à mudança organizacional em vários contextos de transformação e, mais concretamente, no processo de implementação de equipas autogeridas. Perante a pressão competitiva do mercado em que a organização está inserida e a necessidade de introduzir alterações na estrutura e funcionamento interno, têm sido várias as mudanças que são alvo de resistência. Por outro lado, a necessidade de melhorar a produtividade de produtos e processos, reduzir desperdícios e envolver todos os elementos da organização, bem como a necessidade de apresentar um plano de acções concretas a um dos clientes da organização conduziu à definição de um Sistema de Excelência de Produção, baseado na implementação de equipas autogeridas. Com uma cultura organizacional pouco permeável a este tipo de transformações deparamo-nos com dificuldades acrescidas pela falta de apoio e suporte por parte da gestão e pelas elevadas lacunas nas competências dos colaboradores para se enquadrarem na nova estrutura organizacional. Contextualizamos alguns episódios que retratam a necessidade de conduzir a organização para uma maior eficiência e eficácia, fundamentamos na literatura algumas das matérias que consideramos mais importantes e sugerimos algumas acções de melhoria que podem permitir a organização a elevar a sua capacidade de adaptação à mudança organizacional.

This study was conducted in a business group of the mechanical sector and examines the problem of resistance to organizational change in various contexts of transformation and more specifically in the process of implementing self-managed teams. Given the competitive market in which the organization operates and the needs for changes in the structure and internal actions have been several changes that are the target of resistance. On the other hand, the need to improve productivity in products and processes, reduce waste and involve all elements of the organization, as well as the need to present a plan for concrete action on a customer's organization led to the definition of an Excellence Production System, based on the implementation of self-managed teams. With a little organizational culture conducive to this kind of change we are faced with added difficulties due to lack of support and support by management and by high gaps in the skills of employees to fit the new organizational structure. Contextualizing some episodes that show the need to steer the organization towards greater efficiency and effectiveness, we support in the literature some of the issues we consider most important and suggested actions for improvement that could allow the organization to raise its capacity to adapt to organizational change.