Avaliação de riscos psicossociais e satisfação dos serviços de saúde ocupacional

Abstract

Com as alterações nas condições de trabalho, nomeadamente a nível da sua organização, têm emergido novos riscos profissionais, nomeadamente os riscos psicossociais. Os riscos psicossociais são o resultado da interação entre o indivíduo, as suas condições de vida e as condições de trabalho a que está sujeito. Por sua vez, os fatores são características inerentes às condições e organização do trabalho que afetam a saúde dos indivíduos, tanto a nível psicológico como fisiológico. Os serviços de Saúde Ocupacional desempenham um papel de grande relevo na sua prevenção e resolução de problemas que deles advêm (DGS, 2015). Este estudo tem como objetivo avaliar os fatores de risco psicossociais aos quais estão expostos os trabalhadores de uma empresa ligada ao ramo automóvel, focando a escala Saúde e Bem-Estar e posteriormente avaliar o grau de satisfação, por parte dos trabalhadores, dos serviços de saúde ocupacional existentes na empresa. Para a identificação dos riscos psicossociais, foram consultados 414 trabalhadores da empresa, aos quais foi solicitada a resposta ao questionário COPSOQ II - versão curta (Kristensen et al., 2005). Através da análise dos resultados obtidos foi possível identificar os riscos psicossociais existentes na empresa, não sendo no entanto possível identificar as causas através do questionário.

With changes in working conditions, particularly in terms of its organization, new professional risks have emerged, in particular psychosocial risks. Psychosocial risks are the result of the interaction between the individual, the living conditions and working conditions to which the individual is subject. In turn, those factors are inherent characteristics of the work organization and conditions that affect the health of individuals, such in a psychological level as physiological. Occupational health services play a very important role in the prevention and resolution of the problems that stem from (DGS, 2015). This study aims to evaluate the psychosocial risk factors to which the employees of a company linked to the automotive branch are exposed, focusing on Health and wellness range and subsequently assess the degree of satisfaction from those employees, occupational health services provided by the company. To identify the psychosocial risk, 414 employees were consulted and asked to reply to the questionnaire COPSOQ II-short version (Kristensen et al., 2005). Through the analysis of the obtained results it was possible to identify the psychosocial risks existing in the company, although it was not possible to identify the causes through the questionnaire.