Melhoria do processo de gestão de projetos de industrialização: caso de estudo na indústria automóvel

Abstract

Hoje em dia e em resposta à evolução tecnológica do mercado, são muitas as organizações que têm necessidade de melhorar os seus processos de desenvolvimento de produto. Devido a estas necessidades, as organizações perceberam que precisavam de uma metodologia que pudesse garantir a conclusão dos seus projetos de acordo com o plano de tempo e, ao mesmo tempo, manter o custo reduzido e a qualidade dentro dos padrões aceitáveis. O presente estudo centra-se na gestão de projetos, mais precisamente em projetos de industrialização da indústria automóvel. Está enquadrada no ciclo de estudos do Mestrado em Engenharia Industrial, da Universidade do Minho, sendo o resultado de um projeto individual desenvolvido em contexto empresarial - Sarreliber, S.A. - localizada no concelho de Arcos de Valdevez. É uma empresa que apresenta como produto final peças cromadas com função decorativa e/ou funcional. Nos últimos anos verifica-se um aumento substancial na procura destes produtos, facilmente explicado pela quantidade de peças que atualmente compõem os veículos, quer a nível interior como a nível exterior. Desta forma a empresa pretende progredir de uma forma sustentada e continuar a responder às solicitações dos clientes. Este projeto de investigação definiu como principal objetivo a análise e melhoria das práticas de gestão de projetos em projetos de industrialização, segundo a metodologia PMBOK. Foi desenvolvido um processo integrado de gestão de projetos e foram propostas algumas ferramentas e boas práticas, tendo sempre em consideração o contexto organizacional. Os intervenientes que participaram neste estudo consideraram que estes desenvolvimentos serão uma mais-valia para a empresa, contudo, devido à limitação de tempo, não foi possível testar e quantificar os benefícios reais num projeto-piloto.

Nowadays and in response to the technological evolution of the market, there are many organizations that have necessity to improve their product development processes. Due to these needs, the organizations realized that they needed a methodology that could ensure the completion of their projects according to the time plan and t the same time keep the cost low and the quality with acceptable standards. The present study focuses on project management more precisely in industrialization projects of the automotive industry. It’s framed in the cycle of studies of the Master’s degree in Industrial Engineering, in the Minho’s University, being the result of an individual project developed in a business context - Sarreliber, S.A. - located in Arcos de Valdevez country. It’s a company that presents as a final product chromed parts with decorative and / or functional role. In recent years there has been a substantial increase in the demand for these products, which is easily explained by the number of parts that currently integrated on the vehicles, both the interior level as the exterior level. In this way the company intends to progress in a sustained way and continue to answer to the customer requests. This research project defined as main objective the analysis and improvement of the project management practices in industrialization projects, according to the PMBOK methodology. An integrated project management process was developed and some key tools and good practices were proposed, always considering the organizational context. The stakeholders who participated in this study considered that these developments will be an added value to the company, however, due to the time constraints, it was not possible to test and quantify the real benefits in pilot project.