Formas de tratamento e preservação da face em interações verbais online

Abstract

As formas de tratamento constituem um sistema complexo que regula, a partir de vários parâmetros, as relações interpessoais criadas em situação de comunicação. São por isso uma categoria pragmática com impacto direto nas relações estabelecidas por cada comunidade social e linguística. Como já referimos em comunicação anterior ainda não publicada, algumas formas de tratamento pronominal, as formas Tu, Vós, Você e Vocês, constituem uma preocupação social, de que os falantes reiteradamente dão conta nas redes sociais mas também em discursos públicos, mais tradicionais, como o discurso político e o discurso mediático ou o discurso académico. Pretendemos analisar e sistematizar o modo como os falantes representam discursivamente, em comentários explícitos mas também de forma indireta, implícita, a função e importância dessas formas de tratamento na construção de um discurso (des)cortês. O quadro teórico é, pois, o da pragmática discursiva, conjugando a questão das relações interpessoais com a teoria da cortesia linguística, em particular o conceito pragmático de face.

The forms of address constitute a complex system that regulates the interpersonal relations created in the situation of communication. It is a pragmatic category with direct impact on the relations established by each social and linguistic community. As we have already mentioned in a previous unpublished communication, some forms of pronominal address, the forms Tu, Vós, Você and Vocês are a current social concern, which speakers refer to on social networks but also in more traditional public discourses, such as political discourse and media discourse or academic discourse. We aim to analyse and systematize the way in which speakers represent, in explicit comments, but also implicitly, the functions and values of these forms of address in the construction of a (im)polite speech. Within a discursive-pragmatic approach, the present analysis combines interpersonal relations and the politeness theory, in particular the pragmatic concept of face. Data for analysis were collected from web sites, namely blogs and Facebook.