Impacto do trabalho remoto nos projetos de implantação de TI: uma reflexão sobre o estado da arte e oportunidades de investigação

Abstract

A pandemia COVID-19 trouxe novos desafios e exigências a indivíduos e organizações, implicando alterações profundas na sociedade tal como a conhecíamos. O setor das Tecnologias da Informação (TI) não ficou imune a essas mudanças, tendo sido necessária uma adaptação rápida às novas circunstâncias, por exemplo, no respeitante às modalidades de realização do trabalho. Vários são os trabalhos de investigação que procuram analisar o impacto da adoção repentina do trabalho remoto, focando-se, maioritariamente, em fatores sociais e humanos. No entanto, existem também outros fatores que devem ser considerados, incluindo fatores de ordem metodológica, organizacional e regulamentar. Este artigo apresenta uma reflexão sobre os desafios do trabalho remoto e do impacto da sua adoção súbita no contexto dos projetos de implantação de TI, identificando oportunidades de investigação para o futuro.

The COVID-19 pandemic brought new challenges and demands to individuals and organizations, implying profound changes in society as we knew it. The Information Technology (IT) sector was not immune to these changes. It was necessary to adapt quickly to new circumstances, for example, concerning the modalities for carrying out the work. Several research works seek to analyze the sudden adoption of remote work, focusing mainly on social and human factors. However, other factors should be considered, including methodological, organizational, and regulatory factors. This article presents a reflection on the challenges of remote work and the impact of its sudden adoption in the context of IT implantation projects, identifying research opportunities for the future