A atratividade das empresas de trabalho temporário – o caso da Proman Search

Abstract

O presente relatório de estágio resulta da experiência de estágio na Empresa Proman Search e incide sobre os fatores que contribuem para a atratividade das empresas de trabalho temporário. Do ponto de vista da empresa cliente, o trabalho temporário surge como uma estratégia flexível para colmatar necessidades extraordinárias de recursos humanos, tal como em momentos de picos de produção. O número de empresas que presta este serviço tem vindo a aumentar, culminando num crescimento significativo do número de trabalhadores temporários e, consequentemente, do volume de negócios destas empresas. O presente relatório de estágio visa promover um melhor entendimento dos fatores que contribuem para a atratividade das empresas de trabalho temporário com vista à recomendação de medidas relevantes para o sucesso da Proman Search. Para tal, foram realizadas entrevistas aos colaboradores desta empresa de trabalho temporário, assim como aos gestores das empresas clientes. As principais conclusões retiradas deste estudo apontam que a atratividade desta modalidade de trabalho assenta, sobretudo, na sua flexibilidade, na possibilidade das empresas clientes avaliarem potenciais candidatos a trabalho permanente através de um período experimental mais alargado, assim como na redução dos custos associados à contratação direta. Como recomendações para a Proman Search aponta-se a criação de medidas de retenção e de atração de talento, estas últimas através de melhorias ao nível do website e do marketing da empresa. Destaca-se também, a importância da criação de um sistema de avaliação desempenho dos trabalhadores, assim como de uma formação inicial sobre a relação tripartida do TT e as suas implicações aquando da contratação dos trabalhadores.

This internship report results from the internship experience at Proman Search and focuses on the factors that contribute to the attractiveness of temporary work companies. From the point of view of the client company, temporary work appears as a flexible strategy to fill extraordinary needs of human resources, such as in moments of production peaks. The number of companies providing this service has been increasing, culminating in a significant growth in the number of temporary workers and, consequently, in these companies’ business turnover. This internship report aims to promote a better understanding of the factors that contribute to the attractiveness of temporary work companies in order to recommend relevant measures for the success of Proman Search. To this end, interviews were conducted with employees of this temporary work company, as well as with managers from the client companies. The main conclusions drawn from this study indicate that the attractiveness of this type of work specially lies in its flexibility, in the possibility of client companies to evaluate potential candidates for permanent work through a longer trial period, as well as in cost reduction with direct hiring. As recommendations for Proman Search it is suggested the development of measures to retain and attract talent, the latter by improving the company's website and marketing. The study also highlights the importance of building a system for evaluating the performance of employees, as well as of a training session of the TT tripartite relationship at an early stage of the hiring process.