Melhoria da produtividade usando ferramentas lean construction numa empresa de construção civil

Abstract

O presente projeto de dissertação foi realizado no âmbito do Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão Industrial da Universidade do Minho e foi desenvolvido na DST S.A., empresa de construção civil e obras públicas. O principal objetivo do projeto foi o de estudar o desempenho das atividades realizadas em obras e identificar os desperdícios Lean daí decorrentes, utilizando ferramentas que estivessem em linha com os desígnios e princípios do Lean Construction. Inicialmente foi realizada uma revisão bibliográfica sobre Lean Production, Lean Construction e produtividade nas atividades de construção. Ao mesmo tempo, realizou-se um diagnóstico da situação atual através do acompanhamento das atividades em obra onde se verificaram alguns problemas, como falta de comunicação e planeamento, rutura de stock em obra, alguma resistência à aplicação dos 5S e pouca partilha de ideias em estaleiro, resistência ao prenchimento de PMM’s e resistência ao registo de não conformidades. De maneira a dar resposta a estes problemas elaboraram-se algumas propostas de melhoria que passaram por melhorar a ferramenta dos 5S através da criação de novas sinaléticas, a sua reutilização e um maior envolvimento e padronização desta ferramenta nas restantes obras. Também se sugeriu a criação de um quadro de gestão visual, trazendo e envolvendo todos os colaboradores para uma melhor gestão de stocks, aliado a um maior controlo de rendimentos. O reforço às formações e dinamismo das reuniões kaizen diárias, a informatização dos PMM’s e, por último, a divulgação da importância do levantamento de NC. A implementação das ações acima referidas poderão contribuir para uma melhor comunicação, transparência de processos, gestão de stock de materiais, gestão de tempo e uma maior envolvência, colaboração e motivação entre todos os intervenientes. Com estas melhorias, é expectável um aumento de produtividade e redução de custos.

The present dissertation project was elaborated in the scope of the integrated master’s degree of Industrial Management Engineering and it was developed in DST S.A., a civil construction and public works company. The main objective of this project was to study the activities performance and identify Lean waste arising on site, using tools according to the designations and principles of Lean Construction. Initially, a bibliographical review on Lean Production, Lean Construction and construction productivity was held. Simultaneously, a diagnosis of the current situation was carried out through the monitoring of onsite activities, where some problems emerged, such as lack of communication and planning, inexistence of stock on-site, some resistence in the application of the 5S, lack of sharing of creative ideas, resistance to fill paperwork designed for measurement and monitoring and resistance to keeping records of nonconformities. In response to these problems, some improvement proposals were elaborated. The proposals aimed to improve the 5S tool through the creation of new signs, its reuse, better involvement and standardization of this tool in other work sites. The suggestion of creating a visual management framework, bringing and involving all collaborators for a better stock management, allied with a better income control. The reinforcement of the formation and dinamics of daily kaizen reunions, informatization of the measurement and monitoring plans, and lastly, the importance of the records of non-conformities. The implementation of these actions would contribute to a better communication, process transparency, better material stock management, better time management and greater involvement, collaboration and motivation among all collaborators. With these improvements, an increase in productivity and cost reduction are to be expected.