O copywriting como ferramenta de sucesso para as marcas nas redes sociais

Abstract

No mundo online atual, tem vindo a verificar-se uma crescente dinamização nas plataformas utilizadas pelas diversas marcas. São várias as que começam a utilizar o humor, uma linguagem mais informal, contextos que são familiares aos consumidores. No entanto, terá o copywriting impacto para o sucesso das mesmas a partir das redes sociais ou servirá apenas de enfeite, não contribuindo para a eficácia do plano de marketing digital desenhado? Através da revisão de literatura, vários conceitos serão esclarecidos, sendo possível assentar o projeto de investigação em bases teóricas, compreendendo como pode o copywriting influenciar resultados positivos, nomeadamente na eficácia das estratégias de marketing digital, no contexto das redes sociais. Apostar-se-á em duas abordagens: metodologia qualitativa, através de entrevistas de profundidade a onze profissionais de marketing e comunicação, e análise de conteúdo a quinze exemplos mencionados pelos entrevistados. Desta forma, está-se perante a possibilidade de compreender de que forma a teoria se revela na prática e a influencia em casos reais. A partir dos resultados alcançados e discutidos, compreende-se que o copywriting tem um papel imprescindível nas estratégias de marketing, sendo necessário na atração, retenção e conversão do público. Este papel poderá ser potenciado através da utilização de técnicas de escrita de copywriting, assumindo um papel de aliado na construção do posicionamento da marca, personificando-a e refletindo os seus valores. Neste processo complexo, é a criatividade que permite a criação de conteúdos diferenciados, que se destacam no fluxo de informações. Inegavelmente, a presença crescente da Inteligência Artificial poderá representar um número igual de desafios e oportunidades. Apesar de cada vez mais desenvolvida, será difícil conseguir substituir a criatividade humana, capaz de ser contextual e persuasiva, em simultâneo. Contudo, poderá ser um recurso valioso quando usada como complemento, libertando os criativos de tarefas mecânicas, permitindo-lhes focar na criação. Com este estudo, as marcas poderão compreender o papel do copywriting como técnica vantajosa, impulsionador para a eficácia do plano de marketing digital, quando aliado à criatividade e às técnicas de copywriting.

In the current online world, there has been a discernible growing dynamism in the platforms various brands use. Many have begun to integrate humor, adopt a more informal language and contexts that resonates with consumers. However, does copywriting have any impact on their success through social media or does it merely serve as ornamental, failing to contribute to the effectiveness of the designed digital marketing plan. Through a literature review, several concepts will be clarified, allowing the research project to be established on theoretical foundations, understanding how copywriting can engage positive outcomes, particularly in the efficacy of digital marketing strategies, in the context of social media. The research will adopt two approaches: qualitative methodology, through in-depth interviews with eleven marketing and communication professionals, and content analysis of the fifteen examples referenced by the interviewees. This way, there is the possibility of understanding how theory manifests in practical applications and influences real-life cases. Based on the achieved and discussed results, it is understood that copywriting plays an essential role in marketing strategies, being necessary for attracting, retaining and converting the audience. This role can be enhanced with the use of copywriting techniques, helping in building brand positioning, personifying it and reflecting its values. In this complex process, creativity enables the creation of distinctive content that stands out in the flow of information. Undeniably, the growing presence of Artificial Intelligence can represent an equal number of challenges and opportunities. Despite its increasing development, it will be difficult for Artificial Intelligence to fully replace human creativity, which is capable of being both contextual and persuasive, simultaneously. However, this tool can be a valuable resource when used as a complement, freeing creatives from mechanical tasks and allowing them to focus on creation. With this investigation, brands will be able to understand the role of copywriting as an advantageous technique, booster for the effectiveness of the digital marketing plan, when combined with creativity and copywriting techniques.