Unindo paixão e profissionalismo: a gestão de pessoas numa claque de futebol – Os Super Dragões

Abstract

Esta dissertação, elaborada como parte do Mestrado em Gestão de Recursos Humanos da Universidade do Minho, tem como objetivo analisar a Gestão de Pessoas numa claque de futebol. As claques de futebol desempenham um papel significativo na cultura desportiva, oferecendo uma expressão única de identidade social para os seus membros. Será analisada a interseção entre paixão e profissionalismo através da Gestão de Pessoas dentro de uma claque específica, os Super Dragões. O preconceito em torno das claques desportivas é algo que necessita de ser desconstruído e debatido, para que, as mentalidades de quem as perceciona, e mesmo dos seus membros, deixe de as compreender como organizações negativas e rebeldes. No quotidiano tudo se resume à gestão de algo e uma claque não é diferente. Desta forma, perceber o funcionamento da claque, da liderança, das estratégias e da gestão que esta adota, permite implementar características que a área da Gestão dos Recursos Humanos possui. Este estudo visa preencher esta lacuna, partindo de uma revisão de literatura detalhada sobre Gestão de Pessoas, liderança e identidade social. Assim, a investigação assume uma metodologia qualitativa contando com a participação de 41 membros e não membros da claque que forneceram dados cruciais para a realização deste trabalho. Os resultados desta pesquisa ofereceram conhecimento valioso que ajudou a compreender como é feita uma gestão num contexto ainda pouco estudado, evidenciando que ainda é preciso muito trabalho para que haja uma gestão perfeita.

This dissertation is developed as part of the Master's in Human Resources Management at the University of Minho and aims to analyse people management within a football supporters' group. Football supporters' groups play a significant role in sports culture, offering a unique expression of social identity for their members. The intersection between passion and professionalism will be analysed through people management within a specific supporters' group, os Super Dragões. The idea that these supporters' groups hold needs to be changed and debated so that outsiders and members stop associating these organizations with something negative and rebellious. In daily life, everything boils down to managing something, and a supporters' group is no different. Therefore, understanding the functioning of the supporters' group, its leadership, strategies, and adopted management practices, allows implementing characteristics that human resources management possess. Thus, through the passion for the club and the professionalism of its members, it is possible to achieve the goals set by the supporters' group. This study aims to fill this gap, starting with a detailed literature review on people management, leadership and social identity. The research adopts a qualitative methodology involving the participation of 41 members and non-members of the supporters' group that provided crucial data for this investigation. The results of this research provided valuable insights that helped understand how management is conducted in a context that is still understudied, highlighting that there is a lot of work needed to be done, to achieve a perfect management."