Relatório de estágio: Comunicação dos enfermeiros no cuidar à pessoa em situação crítica

Abstract

A enfermagem à pessoa em situação crítica exige dos enfermeiros competências altamente diferenciadas, que permitem uma intervenção eficaz, segura e fundamentada na melhor evidência científica. Neste sentido, o presente relatório tem como objetivo descrever e refletir sobre o processo de aquisição e desenvolvimento das competências comuns e específicas do Enfermeiro Especialista em Enfermagem Médico-Cirúrgica, na área de Enfermagem à Pessoa em Situação Crítica, no âmbito do percurso formativo conducente ao grau de Mestre. Em contextos de elevada complexidade e de sobrecarga de trabalho a comunicação pode ser desvalorizada, privilegiando-se frequentemente as invenções técnicas. Contudo, esta limitação pode comprometer a qualidade dos cuidados, dificulta a identificação de necessidades não expressas e gera frustração tanto nas pessoas em situação crítica como nos profissionais de saúde. A comunicação constitui um pilar fundamental da prática de enfermagem em contexto crítico, sendo indispensável para a prestação de cuidados de qualidade, centrados na pessoa, e para a promoção da sua dignidade, segurança e bem-estar. Pelo que, foi desenvolvida, uma scoping review, baseada na metodologia do Joanna Briggs Institute, com o objetivo de identificar e mapear a evidência científica relativa às estratégias de comunicação utilizadas pelos enfermeiros no cuidar da pessoa em situação critica. Os resultados evidenciam que a utilização de estratégias de comunicação, nomeadamente abordagens verbais e não verbais, comunicação aumentativa e alternativa e o recurso a tecnologias, constitui uma ferramenta essencial para a compreensão das necessidades físicas e emocionais da pessoa. Os estágios são fundamentais ao desenvolvimento de competências, estes permitiram não só o desenvolvimento de competências na área da comunicação, mas também em todas as áreas de intervenção do enfermeiro especialista médico-cirúrgica, na área de enfermagem à pessoa em situação critica.

Nursing care for individuals in critical situations demands highly specialized competencies, enabling effective, safe interventions grounded in the best scientific evidence. In this context, this report aims to describe and reflect on the process of acquiring and developing both common and specific competencies of the Specialist Nurse in Medical-Surgical Nursing, particularly in the area of Nursing Care for Individuals in Critical Situations, within the framework of the master’s degree training program. In settings characterized by high complexity and heavy workloads, communication may be undervalued, often overshadowed by technical interventions. However, this limitation can compromise the quality of care, hinder the identification of unexpressed needs, and create frustration for both individuals in critical situations and healthcare professionals. Communication constitutes a cornerstone of nursing practice in critical care, being indispensable for the delivery of quality, person-centered care, and for promoting the dignity, safety, and well-being of individuals. To this end, a scoping review study was developed, based on the methodology of the Joanna Briggs Institute, with the goal of identifying and mapping the scientific evidence regarding communication strategies employed by nurses when caring for individuals in critical situations. The findings highlight that the use of communication strategies, including verbal and non-verbal approaches, augmentative and alternative communication, and the use of technology, is an essential tool for understanding the physical and emotional needs of individuals. Clinical placements are crucial for the development of competencies, as they facilitated not only the enhancement of communication skills but also the development of competencies across all areas of intervention for the medical-surgical specialist nurse in the critical care setting.