Estudo de caso: proposta de indicadores de desempenho para a plataforma de gestão de projetos iPOWER da Bosch Car Multimedia

Abstract

O presente trabalho, desenvolvido no âmbito do Mestrado em Gestão de Projetos de Engenharia, tem como objetivo propor um sistema de indicadores-chave de desempenho (KPIs) aplicável à plataforma de gestão de projetos iPOWER da Bosch Car Multimedia. O estudo enquadra-se no contexto da gestão de projetos industriais, marcado por elevada complexidade técnica e pela necessidade de ferramentas digitais que permitam uma monitorização objetiva e integrada do desempenho. O objetivo principal consiste em identificar e propor um conjunto de KPIs ajustados à realidade da Bosch Car Multimedia, de forma a otimizar a monitorização, o controlo e a tomada de decisão na gestão dos projetos de industrialização. A relevância do estudo decorre da importância da medição de desempenho como instrumento de apoio à governação e ao aumento da maturidade organizacional em gestão de projetos. A metodologia de investigação adotada segue uma abordagem amplamente utilizada na literatura, estruturando de forma coerente as decisões metodológicas desde a filosofia até à análise dos dados. O estudo baseia-se numa filosofia pragmática e numa estratégia de estudo de caso único, com recurso a fontes documentais e secundárias, incluindo a análise funcional da plataforma iPOWER. Com base na análise realizada, foi desenvolvido um sistema estruturado de KPIs, agrupado em sete áreas de desempenho: prazo, custo, risco, qualidade, recursos, comunicação e readiness da linha de produção, com representação visual através de um modelo de semáforo (traffic light model). Conclui-se que a integração dos KPIs na plataforma iPOWER poderá reforçar a maturidade da gestão de projetos da Bosch Car Multimedia, promovendo a padronização de práticas, o alinhamento estratégico e a melhoria contínua. Embora ainda não validado em contexto real, o modelo proposto constitui uma base metodológica sólida para futuras fases de implementação e avaliação.

This work, developed within the scope of the Master’s Degree in Engineering Project Management, aims to propose a system of key performance indicators (KPIs) applicable to the iPOWER project management platform of Bosch Car Multimedia. The study is framed within the context of industrial project management, characterized by high technical complexity and the need for digital tools that enable objective and integrated performance monitoring. The main objective is to identify and propose a set of KPIs tailored to the reality of Bosch Car Multimedia, in order to optimize monitoring, control, and decision-making in the management of industrialization projects. The relevance of the study arises from the importance of performance measurement as an instrument to support governance and to increase organizational maturity in project management. The research methodology adopted follows an approach widely used in the literature, coherently structuring the methodological decisions from philosophy to data analysis. The study is based on a pragmatic philosophy and a single case study strategy, using documentary and secondary sources, including the functional analysis of the iPOWER platform. Based on the analysis carried out, a structured KPI system was developed, grouped into seven performance areas: schedule, cost, risk, quality, resources, communication, and production line readiness, with visual representation through a traffic light model. It is concluded that the integration of KPIs into the iPOWER platform may strengthen project management maturity at Bosch Car Multimedia, promoting the standardization of practices, strategic alignment, and continuous improvement. Although not yet validated in a real context, the proposed model constitutes a solid methodological basis for future implementation and evaluation phases.