Desenvolvimento de projetos de responsabilidade social e a relação com os stakeholders: estudo realizado na Fundação Bracara Augusta

Abstract

O presente relatório de estágio tem por objetivo analisar a forma como a Fundação Bracara Augusta se relaciona com os Stakeholders internos e externos, através da análise do impacto das suas práticas e projetos no âmbito da sua atuação socialmente responsável. No decorrer do estágio curricular foram desenvolvidas atividades ao nível do acompanhamento dos projetos que se encontravam a decorrer, bem como a participação em diversas atividades promovidas pela Fundação Bracara Augusta e auxílio na organização das mesmas. No decorrer do estudo foi utilizada uma metodologia qualitativa, com recurso à realização de entrevistas semiestruturadas, onde foram inquiridas a treze pessoas, entre integrantes e parceiros da Fundação, com o objetivo de percecionar junto dos stakeholders (internos e externos) o seu papel junto da mesma, a perceção sobre o impacto social produzido, a importância de desenvolver um mecanismo de avaliação e monitorização dos projetos desenvolvidos e a importância das parcerias que permitem gerar benefícios mútuos, obtendo assim as perspetivas interna e externa da sua atuação e reforçando a importância e necessidade de desenvolver um sistema de indicadores de monitorização. Após a recolha e tratamento da informação recolhida através das entrevistas, foi realizada a análise de conteúdo das mesmas com o auxílio de uma grelha de análise, que permitiu sintetizar a informação para um melhor entendimento dos dados recolhidos, culminando com a resolução da problemática através da apresentação de indicadores de medição que irão ser sugeridos para implementação na Fundação. No final do trabalho são ainda apresentadas as principais conclusões e recomendações do estudo. Concluiu-se que apesar da Fundação ser transparente na sua atuação e na apresentação dos resultados alcançados, possuindo uma boa relação com os seus parceiros, é de extrema relevância e importância o desenvolvimento e implementação de um sistema de indicadores que lhe permita monitorizar e demonstrar, através de evidências, o seu impacto e alcance junto da população.

The aim of this internship report is to analyse how the Bracara Augusta Foundation relates to its internal and external stakeholders, by analysing the impact of its practices and projects in the context of its socially responsible actions. During the course of the internship, activities were carried out in terms of monitoring ongoing projects, as well as taking part in various activities promoted by the Bracara Augusta Foundation and helping to organize them. A qualitative methodology was used throughout the study, using semi-structured interviews with thirteen people, including members and partners of the Foundation, with the aim of finding out from the stakeholders (internal and external) their role in the Foundation, their perception of the social impact produced, the importance of developing a mechanism for evaluating and monitoring the projects developed and the importance of partnerships that generate mutual benefits, thus obtaining the internal and external perspectives of its performance and reinforcing the importance and need to develop a system of monitoring indicators. After collecting and processing the information gathered through the interviews, a content analysis was carried out with the help of an analysis grid, which made it possible to synthesize the information for a better understanding of the data collected, culminating in the resolution of the problem through the presentation of measurement indicators that will be suggested for implementation at the Foundation. The main conclusions and recommendations of the study are also presented at the end of the paper. It was concluded that although the Foundation is transparent in its actions and in presenting the results achieved, and has a good relationship with its partners, it is extremely important to develop and implement a system of indicators that will allow it to monitor and demonstrate, through evidence, its impact and reach among the population.