Geração de negócios nas PMEs através da transformação digital com arranjo produtivo local em tecnologias da informação

Abstract

Currently Small and Medium Enterprises (SMEs) struggle to survive in the market, for this SMEs have a set of concerns, the following are four: 1) the entry of large companies into their niche market; 2) have a more agile, intelligent, efficient and cost-effective customer service; 3) the maintenance of business through a strong relationship with Information Technology and Digital Transformation, in all company processes; and 4) the lack of specialized resources in the points described in the previous concern. In this sense, this article intends to know how the incorporation of concepts of Digital Transformation, with the help of the Local Productive Arrangement in Information Technologies (APL-TI), can help SMEs to survive in the market. As a result, a framework called Organizational Development for the New Information Age (DONEI).

Atualmente as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) lutam para sobreviver no mercado, para isso as PMEs têm um conjunto de preocupações, a seguir apresentam-se quatro preocupações: 1) a entrada de grandes empresas no seu nicho de mercado; 2) ter um atendimento aos clientes mais ágil, inteligente, eficiente e com o menor custo; 3) a manutenção dos negócios através de um forte relacionamento com as Tecnologias de Informação e Transformação Digital, em todos os processos da empresa; e 4) a falta de recursos especializados nos pontos descritos na preocupação anterior. Nesse sentido, este artigo pretende saber como a incorporação de conceitos de Transformação Digital, com a ajuda do Arranjo Produtivo Local em Tecnologias de Informação (APL-TI), podem auxiliar as PMEs a sobreviverem no mercado. Como resultado, é apresentado um framework denominado de Desenvolvimento Organizacional para a Nova Era da Informação (DONEI)