Caminho para a inclusão: combatendo a islamofobia com design de serviços

Abstract

A Islamofobia em ambientes educativos é um problema que não tem sido abordado na esfera académica do Design de serviços. Pregar uma lacuna na política educativa que promova a coesão social e combata o bullying despertou interesse em Portugal nos últimos anos devido a uma onda de imigração que se intensificou-se em 2014-2015 após a Guerra Civil Síria, juntamente com o apoio jurídico à migração de refugiados do Gabinete de Migração do município de Guimarães desde 2015 até ao ano passado em Guimarães, Portugal. O ataque dos militantes do Hamas, no 7 de Outubro, na fronteira de Israel com a Faixa de Gaza, desencadeou uma onda de ódio e ataques de natureza racial, identitária e religiosa, conhecidos na sociologia crítica da discriminação como "Islamofobia". O objetivo deste estudo é preencher esta lacuna legal/comportamental nas orientações e diretrizes sobre como abordar a islamofobia na educação. A metodologia utiliza o estudo de caso ex post facto “Islamofobia no Design Participativo” como referência para promover a cidadania e políticas inclusivas nas escolas de Guimarães, para evitar ataques percecionados como Islamófobos. O Design de Serviços, nos nossos sistemas críticos de design e visualização, pode criar dinâmicas para os jovens que os podem alertar para os perigos da ansiedade intergrupal provocada por preconceitos e pela invisibilidade institucional de vítimas silenciadas por significados ambíguos e conceitos pouco estudados para os direitos civis e para os desafios da cidadania nos desafios atuais do Portugal moderno. O bullying é uma consequência colateral nas escolas devido à falta de uma política inclusiva e pedagógica que atue nesta área específica. Os objetivos do Design de Serviços e o design de sistemas críticos podem criar dinâmicas para os jovens que os alertem para os riscos da ansiedade intergrupal causada pelo preconceito, pela invisibilidade institucional e pelos enviesamentos da islamofobia. O Design de Serviço está planeado para fornecer essa visibilidade para este projeto e recomendações políticas.

Islamophobia in educational environments is a problem that hasn´t been addressed in the academic sphere of Service design. Preaching a gap in educational policy that promotes social cohesion and tackles bullying has awakened interest in Portugal in recent years due to a wave of immigration that intensified in 2014-2015 after the Syrian Civil War, together with legal support for refugee migration from the Migration Office in Guimarães municipality since 2015 to last year in Guimarães, Portugal. The attack by Hamas militants on October 7 in Israel and the Gaza strip has unleashed a wave of hate and attacks of a racial, identity and religious nature, known in critical sociology of discrimination as "Islamophobia." The objective of this study is to fill this legal/behavioral gap in the directions and guidelines on how to address Islamophobia in education. The methodology uses the ex post facto case study “Islamophobia in Participatory Design” as a reference to promote inclusive citizenship and policies in Guimarães schools, to avoid attacks perceived as Islamophobic. Service Design in our critical systems of design and visualization, can create dynamics to young people that can alert them to the dangers of intergroup anxiety caused by biases and by the institutional invisibility of silenced victims by ambiguous meanings and understudied concepts for civil rights and for citizenship challenges in today´s challenges in modern-day Portugal. Bullying is a collateral consequence in schools due to the lack of an inclusive and pedagogical policy that acts in that specific area. The Service Design aims, and the critical systems design can create dynamics to young people that alert them to the risks of intergroup anxiety caused by prejudice and institutional invisibility and biases of Islamophobia. Service Design is planned to provide this visibility for this project and policy recoomendations.