Work-Life balance e satisfação no trabalho: uma análise intergeracional

Abstract

A gestão de equipas multigeracionais e o foco no bem-estar dos trabalhadores têm-se mostrado desafios fundamentais para a sustentabilidade das organizações atuais. Neste enquadramento, a presente dissertação tem como objetivo geral analisar e compreender como é percecionada a relação entre o Work-Life Balance (WLB) e a satisfação no trabalho a partir de uma perspetiva geracional, com foco nas Gerações Y e Z. Especificamente, pretende-se explorar os significados atribuídos ao WLB, compreender a forma como os trabalhadores percecionam a sua satisfação no trabalho, interpretar como é experienciada a relação entre ambas as dimensões e identificar eventuais diferenças intergeracionais nessas perceções. Para o efeito, foi adotada uma metodologia qualitativa, baseada na realização de 20 entrevistas semiestruturadas, distribuídas equitativamente entre participantes das duas gerações, tendo os dados sido analisados através de análise de conteúdo. Os resultados mostram que, em ambas as gerações, o WLB e a satisfação no trabalho são percecionadas como dimensões estreitamente relacionadas. O equilíbrio entre vida profissional e vida pessoal é interpretado como um fator relevante para a motivação, o bem-estar e a satisfação laboral. Ainda assim, observam-se diferenças no modo como esse equilíbrio é significado e experienciado. Na Geração Y, o WLB aparece mais ligado à gestão das responsabilidades familiares e quotidianas e à sustentabilidade da experiência profissional, enquanto na Geração Z surge mais associado à proteção do bem-estar, da energia e da vida pessoal. Os resultados indicam ainda que, embora a satisfação laboral seja influenciada pelo ambiente organizacional em ambos os grupos, a Geração Y parece revelar maior tolerância a contextos exigentes em prol da segurança, enquanto que a Geração Z aparenta manifestar um limiar de tolerância inferior à invasão da esfera pessoal. Os dados sugerem, por isso, que a análise geracional representa uma lente útil para compreender diferentes formas de interpretar a relação entre WLB e satisfação no trabalho, ainda que essas diferenças não devam ser interpretadas exclusivamente pela pertença geracional, devendo também ser considerados fatores como a situação familiar, a fase de vida e o momento profissional dos trabalhadores. Esta investigação contribui para a gestão de recursos humanos ao recomendar a transição para políticas de flexibilidade adaptadas às diferenças de bem-estar reconhecidas.

The management of multigenerational teams and the focus on worker well-being have proven to be fundamental challenges for the sustainability of today's organizations. Within this framework, this dissertation aims to analyze and understand how the relationship between Work-Life Balance (WLB) and job satisfaction is perceived from a generational perspective, focusing on Generations Y and Z. Specifically, it intends to explore the meanings attributed to WLB, understand how workers perceive their job satisfaction, interpret how the relationship between both dimensions is experienced, and identify potential intergenerational differences in these perceptions. To this end, a qualitative methodology was adopted, based on 20 semi-structured interviews equally distributed between participants from both generations, with the data analyzed through content analysis. The results show that, in both generations, WLB and job satisfaction are perceived as closely related dimensions. The balance between professional and personal life is interpreted as a relevant factor for motivation, well-being, and job satisfaction. Nevertheless, differences are observed in how this balance is signified and experienced. In Generation Y, WLB appears more linked to the management of family and daily responsibilities and the sustainability of the professional experience, while in Generation Z, it is more associated with the protection of well-being, energy, and personal life. The results also indicate that, although job satisfaction is influenced by the organizational environment in both groups, Generation Y seems to show greater tolerance toward demanding work contexts in favor of security, while Generation Z appears to manifest a lower tolerance threshold for the invasion of the personal sphere. The data suggest, therefore, that generational analysis represents a useful lens for understanding different ways of interpreting the relationship between WLB and job satisfaction, even though these differences should not be interpreted exclusively by generational belonging; factors such as family situation, life stage, and the workers' professional moment should also be considered. This research contributes to human resource management by recommending the transition to flexibility policies adapted to the recognized differences in well-being.