Análise e melhoria dos processos logísticos de uma empresa de tratamento de efluentes

Abstract

Este estudo realiza uma análise abrangente dos processos logísticos da AST, uma empresa dedicada ao tratamento de efluentes, com o objetivo de identificar oportunidades de otimização e sustentabilidade operacional. A problemática principal identificada reside na ausência de práticas estruturadas, incluindo a inexistência de etiquetagem, falta de controlo de stocks, desorganização e carência nos procedimentos, fatores que afetam a rastreabilidade, provocam perdas de tempo e erros mais frequentes. A abordagem combina técnicas de investigação ação e estudo de caso, permitindo a compreensão aprofundada dos fluxos logísticos, assim como a implementação gradual de melhorias. Foram realizados mapeamentos, além de ações de etiquetagem, reorganização do layout e novas estratégias de gestão de stocks, resultando na redução significativa dos erros de inventário e no aumento na rastreabilidade dos artigos. Esta metodologia prática e participativa envolveu a equipa logística, garantindo a validação das propostas e a adequação às necessidades reais da empresa. Os resultados alcançados foram significativos, tanto em termos qualitativos como quantitativos. Observou-se uma redução de cerca de 50% no tempo médio de procura de artigos, aumento da rastreabilidade e na organização dos materiais. As recomendações propostas visam assegurar a manutenção das melhorias a médio e longo prazo, promovendo uma gestão de logística sustentável e responsável, alinhada às exigências ambientais e de segurança do setor.

This study provides a comprehensive analysis of logistics processes at AST, a company dedicated to wastewater treatment, with the aim of identifying opportunities for optimization and operational sustainability. The main problem identified lies in the absence of structured practices, including the lack of labeling, lack of stock control, disorganization, and procedural deficiencies, factors that affect traceability and cause time losses and more frequent errors. The approach combines action research and case study techniques, allowing for an in-depth understanding of logistics flows, as well as the gradual implementation of improvements. Mapping were conducted, along with labeling actions, layout reorganization, and new inventory management strategies, resulting in a significant reduction in inventory errors and increased traceability of items. This practical and participatory methodology involved the logistics team, ensuring the validation of proposals and their suitability to the company's real needs. The results achieved were significant, both in qualitative and quantitative terms. There was a observed reduction of around 50% in the average time spent searching for items, increased traceability, and improved organization of materials. The proposed recommendations aim to ensure the maintenance of improvements in the medium and long term, promoting sustainable and responsible logistics management, in line with the environmental and safety requirements of the sector.