Gestão da formação: propostas de melhoria do sistema de formação de uma empresa de construção civil

Abstract

O presente relatório de estágio foi desenvolvido no âmbito do Mestrado em Gestão de Recursos Humanos e teve como objetivo analisar o sistema de formação de uma empresa do setor da construção civil, com vista à identificação de oportunidades de melhoria e à formulação de propostas de ação. A investigação baseou se numa abordagem qualitativa, recorrendo à análise documental, observação participante e realização de entrevistas semiestruturadas a trabalhadores de diferentes áreas e níveis hierárquicos. Esta metodologia permitiu compreender as práticas formativas existentes, bem como as perceções dos trabalha dores relativamente à formação. Os resultados evidenciam que a formação é reconhecida como um fator relevante para o desenvolvimento de competências, melhor a do desempenho e adaptação às exigências do setor. No entanto, foram identificadas algumas fragilidades, nomeadamente ao nível do levantamento de necessidades de formação, da avaliação da eficácia das ações formativas e da transferência da aprendizagem para o contexto de trabalho. Face a estas limitações, foram propostas várias ações de melhoria, incluindo a otimização do processo de identificação de necessidades, o reforço do papel estratégico da função de recursos humanos, a reestruturação dos mecanismos de avaliação da formação e o desenvolvimento de instrumentos de comunicação e sensibilização para a importância da formação. O estudo contribui para uma melhor compreensão do sistema formativo da organização e reforça a importância da formação enquanto instrumento estratégico da gestão de recursos humanos, particularmente no contexto do setor da construção civil.

This internship report was developed within the scope of the Master s degree in Human Resource Management and aims to analyze the training system of a construction company, with the objective of identifying im provement opportunities and proposing actionable recommendations. The study follows a qualitative approach, based on document analysis, participant observation, and semi structured interviews conducted with employees from different departments and hierarch ical levels. This methodology enabled an in depth understanding of existing training practices and employees ’ perceptions of training. The findings highlight that training is widely recognized as a key factor for skills development, performance improvement , and adaptation to sector demands. However, several weaknesses were identified, particularly regarding the training needs assessment process, the evaluation of training effectiveness, and the transfer of learning to the workplace. In response, a set of im provement proposals was developed, focusing on optimizing the needs assessment process, strengthening the strategic role of human resource management, improving training evaluation mechanisms, and enhancing communication and training awareness. This study contributes to a better understanding of the organization s training system and reinforces the importance of training as a strategic human resource management tool, particularly within the construction sector.