Desafios e motivações da Geração Z no mercado de trabalho

Abstract

O presente estudo tem como objetivos identificar os principais desafios enfrentados pelos jovens da Geração Z no acesso e progressão no mercado de trabalho e analisar os fatores que influenciam a sua motivação profissional. A investigação seguiu uma abordagem qualitativa onde foram realizadas entrevistas, a membros da Geração Z e a gestores com funções de liderança ou supervisão, ambos colaboradores da MENIM COMPANY, empresa onde decorreu o estágio curricular abordado. Os resultados desta investigação permitem compreender que a motivação e os desafios da Geração Z no mercado de trabalho resultam de uma combinação de fatores organizacionais, relacionais e individuais, evidenciando uma realidade heterogénea. De modo geral, as respostas dos entrevistados demonstraram uma elevada relevância do ambiente de trabalho, com especial enfoque na comunicação aberta, nas relações interpessoais e no espírito de equipa. A importância de uma liderança próxima, acessível e tolerante ao erro, que promova o envolvimento dos colaboradores, não deixa de ser um dos fatores que motiva esta geração, bem como a flexibilidade, a possibilidade de conciliação vida-trabalho, o reconhecimento e o feedback. Relativamente aos desafios, sobressaem especialmente a falta de experiência e a dificuldade na transição para o mercado de trabalho. O risco de burnout, a concorrência, a baixa remuneração ou desajustamento de salários, a falta de oportunidades e de resposta a candidaturas também são desafios encontrados. Más condições de trabalho e mau ambiente, ausência de progressão e desenvolvimento, falta de reconhecimento, desalinhamentos de valores e outros fatores económicos, organizacionais e individuais levam os jovens a ponderar abandonar a organização. Desta forma, este estudo explora os desafios enfrentados pela Geração Z e os fatores motivacionais que a influenciam, contribuindo para colmatar uma lacuna na literatura e oferecendo recomendações para as organizações, em particular para a empresa estudada, no sentido de estabelecer uma ligação com esta geração e, assim, melhor a atrair e reter.

The main objectives of this study were to identify the main challenges faced by Generation Z youth in accessing and advancing in the job market, as well as to analyze the factors that influence their professional motivation. The study followed a qualitative approach using interviews with members of Generation Z and managers with leadership and supervisory roles, both employed at MENIM COMPANY, the company where the academic internship took place. The results from this study show that the motivation and challenges faced by Generation Z in the workplace stem from a combination of organizational, relational and individual factors, which highlight a heterogeneous reality. In general, the answers from the interviewees demonstrate a high priority given to the workplace, with a special focus on open communication, interpersonal relationships, and teamwork. The importance of a type of leadership which is close, accessible and tolerant to mistakes, while promoting the participation of its staff, is still one of the factors which motivates this generation. Other factors include flexibility, the possibility of a work-life balance, recognition and feedback. In terms of challenges, lack of experience and struggling to transition into the job market are two aspects that are noticeable. Other challenges include the risk of a burnout, competition, low salaries or salary misalignment, the lack of opportunities and the lack of response to job applications. Some of the factors that lead young people to consider leaving the company include poor working conditions and bad working environments, the lack of career growth and development, lack of recognition, misalignment of values and other economic, organizational and individual factors. Thus, in an attempt to fill a gap in the literature, this study examines the challenges faced by Generation Z and the motivational factors which influence them. It also offers some suggestions for organizations, particularly to the company involved in this study, in order to establish a link with this generation to better attract and keep them.