Desafios e experiências de recursos humanos numa organização internacional

Abstract

O presente relatório descreve a experiência de um estágio curricular realizado no âmbito do Mestrado em Psicologia do Trabalho e das Organizações. O estágio decorreu numa organização internacional do setor dos serviços partilhados, com operações em Portugal, e envolveu a participação em diversos projetos estratégicos e de apoio ao departamento de Recursos Humanos. Entre os projetos desenvolvidos destacam-se: 1) Recrutamento e Seleção, com envolvimento em todas as fases do processo; 2) Projeto de Investigação sobre Onboarding e Compromisso Organizacional; e 3) Renovação do Passaporte Cultural, guia de integração dirigido a colaboradores internacionais. Para além destes projetos principais, foi ainda possível participar noutras iniciativas relevantes, nomeadamente 1) atividades de teambuilding, como a vindima e lanche convívio, que facilitaram a adaptação e integração inicial na equipa. O relatório encontra-se estruturado em três partes: o enquadramento organizacional e caracterização da empresa; a descrição pormenorizada dos projetos desenvolvidos e das atividades complementares; e, por fim, uma reflexão crítica sobre as aprendizagens, desafios e competências adquiridas ao longo do estágio.

This report presents the experience of a curricular internship carried out within the scope of the Master's Degree in Work and Organizational Psychology. The internship took place in an international shared services organization operating in Portugal and involved participation in several strategic projects within the Human Resources department. The main projects developed were: 1) Recruitment and Selection, with involvement in all stages of the process; 2) Research Project on Onboarding and Organizational Commitment; and 3) Renewal of the Cultural Passport, an integration guide designed for international employees. In addition to these main projects, it was also possible to take part in other relevant initiatives, namely 1) team-building activities, such as grape harvesting and a team lunch, which facilitated my initial adaptation and integration. The report is structured in three parts: the organizational framework and description; a detailed account of the projects and complementary activities; and, finally, a critical reflection on the lessons learned, the challenges faced, and the competences developed throughout the internship.