Retenção de trabalhadores em PME: a influência da perceção das práticas de Gestão de Recursos Humanos na intenção de permanência

Abstract

A retenção de trabalhadores constitui um desafio relevante para as pequenas e médias empresas (PME), nas quais as práticas de gestão de recursos humanos podem desempenhar um papel determinante na permanência dos colaboradores. O presente estudo teve como objetivo analisar a perceção dos trabalhadores relativamente às práticas de gestão de recursos humanos e compreender de que forma estas se associam à intenção de permanência e à intenção de saída. A investigação seguiu uma abordagem quantitativa, recorrendo à aplicação de um questionário online a 103 trabalhadores de PME. Foram analisadas diferentes dimensões das práticas de GRH, incluindo formação, avaliação de desempenho, remuneração, equilíbrio entre vida profissional e pessoal, ética e clima organizacional, marca empregadora e valores organizacionais. Os resultados indicam que perceções mais positivas relativamente às práticas organizacionais se associam a maior intenção de permanência e menor intenção de saída. Destacam-se, particularmente, as dimensões relacionadas com a marca empregadora, os valores organizacionais e o clima organizacional. Conclui-se que a retenção de trabalhadores em PME depende não apenas de fatores económicos, mas também da forma como os colaboradores percecionam o ambiente organizacional e o alinhamento de valores.

Employee retention has become an increasingly relevant challenge for organizations, particularly in the context of small and medium-sized enterprises (SMEs), where human resource management practices can play a crucial role in employees’ decision to remain in the organization. This study aims to analyse employees’ perceptions of human resource management (HRM) practices and examine how these perceptions relate to their intention to stay and intention to leave. A quantitative approach was adopted, using an online questionnaire administered to 103 employees working in SMEs. Several HRM dimensions were analysed, including training, performance appraisal, compensation, work–life balance, ethical climate, employer branding, and organizational values. The results indicate that more positive perceptions of HRM practices are associated with higher intention to stay and lower intention to leave. In particular, employer branding, organizational values, and ethical climate showed the strongest relationships with employees’ intention to remain in the organization. The findings suggest that employee retention in SMEs depends not only on economic factors but also on how employees perceive the organizational environment, recognition, and alignment of values. Keywords: Perception of human resource management practices; Employee retention; Intention to stay; Turnover intention; Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs).