Plano de marketing digital: o caso da HappyProbability

Abstract

A Internet revolucionou o mundo em que vivemos, afetando, inevitavelmente, o modo como promovemos produtos e serviços. Sendo o marketing digital indispensável para o sucesso de qualquer negócio atualmente, torna-se crucial analisar as melhores práticas de uma organização nesta área. No seguimento do estágio curricular realizado na HappyProbability, este relatório visa a elaboração de um plano de marketing digital para a mesma, de modo a maximizar o alcance, impacto e engagement da empresa. Para tal, foi realizada uma entrevista semiestruturada e utilizados dados secundários. Baseado em Kotler & Keller (2019), o plano de marketing digital inclui uma análise da situação, objetivos, estratégia, ações, implementação e controlo. A presença online da empresa permitir-lhe-á manter uma posição competitiva no seu mercado. Durante o período de estágio, primeiramente, construí um website, através da plataforma Wordpress, com o objetivo de promover a empresa e a interação da mesma com os seus clientes e público-alvo. De seguida, dinamizei as redes sociais da HappyProbability. Tal dinamização aumentou em 100% o engagement e 7,8 mil % as visitas, no caso de Facebook; e em 100% o engagement e 116,1% as visitas, no caso do Instagram. No futuro, a empresa deverá contratar um profissional de marketing para dar continuidade ao fortalecimento da sua presença digital.

The Internet has revolutionized the world we live in, inevitably affecting the way we promote products and services. Since nowadays digital marketing is indispensable to the success of any business, it is crucial to analyze an organization’s best practices in this area. Following my internship at HappyProbability, this report aims to draw up a digital marketing plan for the company, in order to maximize the company's reach, impact and engagement. To achieve this, a semi-structured interview was conducted and secondary data was used. Based on Kotler & Keller (2019), the digital plan includes a situation analysis, objectives, strategy, actions, implementation and control. The companies’ online presence will enable the company to maintain a competitive position in its market. During the internship period, firstly, I built a website using the Wordpress platform, with the aim of promoting the company and its interaction with its customers and target audience. Then, I boosted its social networks. This increased engagement and visits to HappyProbability's accounts by 100% and 7.8 thousand % on Facebook, and by 100% and 116.1% on Instagram, respectively. In the future, the company will need to hire a marketing professional to further strengthen its digital presence.