Da psicologia à gestão de pessoas: Casos de intervenção em organizações

Abstract

Neste livro apresentamos casos reais, descritos pelos seus actores (Directores de Recursos Humanos, consultores, psicólogos) que confrontados com um problema desenvolveram um processo de resolução: como criar um novo departamento ou uma nova organização, integrar a formação e a avaliação de desempenho, calcular um novo salário, implementar um sistema de qualidade, o que fazer com os resultados de um diagnostico de satisfação, como incentivar a criatividade e inovação e gerir turnos, entre outros. As intervenções descritas têm como contexto grandes organizações industriais e de serviços mas também PME, Municipios e organizações sem fins lucrativos em Portugal e no Brasil.