Bystanders no ciberassédio entre adolescentes: uma revisão sistemática de evidência qualitativa

Abstract

A rápida expansão das novas tecnologias digitais expõe os adolescentes a novas formas de violência, nomeadamente o ciberassédio. Os bystanders (testemunhas) podem agravar ou travar este tipo de agressão, mas a sua atuação permanece pouco compreendida. Este estudo consiste numa revisão sistemática da literatura de metodologia qualitativa, com o objetivo de compreender como os bystanders adolescentes no ciberassédio reagem face a este novo tipo de violência e que fatores orientam as suas decisões de intervir, apoiar a vítima, o agressor, ou permanecer passivos. Seguindo as diretrizes PRISMA, em dezembro de 2024 foram realizadas pesquisas em três bases internacionais (Web of Science, PubMed e Scopus), tendo sido incluídos dez estudos publicados em Português, Espanhol ou Inglês. Todos foram avaliados quanto à sua qualidade metodológica. A análise temática revelou uma predominância de comportamentos passivos, associados ao medo de retaliação e à ambiguidade da situação. Também foram identificadas intervenções pró-vítima, motivadas por empatia, proximidade relacional e sentido de justiça. Comportamentos pró-agressor, embora menos frequentes, surgiram associados à pressão dos pares. Fatores como o anonimato digital e normas permissivas dos grupos influenciam as reações dos adolescentes. Estes resultados sustentam a necessidade de estratégias educativas que promovam competências socioemocionais e atitudes pró-sociais online.

The rapid expansion of new digital technologies exposes adolescents to new forms of violence, particularly cyber-harassment. Bystanders (witnesses) can aggravate or stop this type of aggression, but their role remains poorly understood. This study consists of a systematic review of the literature using a qualitative methodology, with the aim of understanding how adolescent bystanders in cyberharassment react to this new type of violence and what factors guide their decisions to intervene, support the victim or the aggressor, or remain passive. Following the PRISMA guidelines, searches were carried out in December 2024 on three international databases (Web of Science, PubMed and Scopus), including ten studies published in Portuguese, Spanish or English. All were assessed for their methodological quality. The thematic analysis revealed a predominance of passive behaviors, associated with fear of retaliation and the ambiguity of the situation. Pro-victim interventions were also identified, motivated by empathy, relational closeness and a sense of justice. Pro-aggressor behaviors, although less frequent, were associated with peer pressure. Factors such as digital anonymity and permissive group norms influence adolescents' reactions. These results support the need for educational strategies that promote socio-emotional skills and pro-social attitudes online.