Estruturação e análise do processo de recrutamento e seleção numa organização do setor da formação

Abstract

Este relatório de estágio curricular está incluso no plano de estudos do Mestrado em Psicologia do Trabalho e das Organizações, sendo realizado numa organização do setor da formação profissional. Esta organização se encontra em expansão, tanto em termos geográficos quanto digitais, o que aumenta significativamente a demanda por recrutamento e seleção de formadores qualificados para diferentes setores, localizações e públicos. Durante o estágio, foram desenvolvidos dois projetos principais: (1) Processo de Recrutamento e Seleção, com foco na padronização das entrevistas e atendimento às demandas imediatas e futuras de formadores; (2) Análise de Necessidades de Contratação, envolvendo o mapeamento detalhado da força de trabalho, análise de áreas formativas e demanda, resultando na identificação das prioridades de contratação por curso e centro formativo. Estes projetos possibilitaram maior proatividade e estratégia no recrutamento. Complementarmente, foi criada uma base de dados com candidatos pré-qualificados por meio de prospeção ativa e triagem. Também houve apoio à gestão operacional dos cursos e integração de novos estagiários. Assim, relatório está organizado para apresentar o enquadramento institucional, descrever os projetos com objetivos, metodologia e resultados, seguido por uma avaliação crítica da intervenção e, por fim, uma reflexão pessoal e profissional.

This curricular internship report is part of the curriculum of the Master’s Degree in Work and Organizational Psychology, conducted within an organization in the professional training sector. The organization is expanding both geographically and digitally, significantly increasing the demand for recruitment and selection of qualified trainers across different sectors, locations, and audiences. During the internship, two main projects were developed: (1) Recruitment and Selection Process, focusing on the standardization of interviews and the development of procedures to support immediate and future trainer hiring needs; (2) Hiring Needs Analysis, involving detailed workforce mapping, analysis of training areas and demand, resulting in the identification of hiring priorities by course and training centre. These projects enabled greater proactivity and strategic focus in recruitment. Additionally, a database of pre-qualified candidates was created through active sourcing and screening. Support was also provided for the operational management of courses and the integration of new interns. The report is structured to first present an overview of the organization, followed by a detailed description of the projects, including their objectives, methodology, and results. It then offers a critical evaluation of the intervention and concludes with a personal and professional reflection on the learning outcomes and internship experience.